Vår ansvarsåtgärd
Personal
Medelåldern för vår personal steg något från föregående år (2024: 49,5 år).
Den faktiska arbetsinsatsen utan övertid och beredskapstid var
Antalet anställda och antalet årsverken minskade något jämfört med föregående år. Förändringen i antalet anställda har bland annat påverkats av förändringen i Tullens organisation, varför vi inte har kunnat rekrytera personal för att ersätta dem som har slutat sitt arbete. Med årsverken avses ordinarie arbetstid per år, som inte omfattar övertid eller annan arbetstid som överstiger ordinarie arbetstid. Sjukledighet med lön eller deltidslön minskar inte antalet årsverken. Antalet årsverken för en heltidsanställd är alltid högst ett.
Arbete
Antalet anställda som arbetade i ett tjänsteförhållande förblev detsamma som år 2024. Andelen anställda av hela personalen som utförde periodarbete förblev detsamma som år 2024.
Antalet personer som arbetade på distans ökade något jämfört med föregående år (2024: 806). Vuonna 2025 etätyöpäivien määrä henkilötyövuotta kohden oli 70År 2025 var antalet arbetsdagar på distans per årsverken 70. Det genomsnittliga antalet arbetsdagar på distans förblev nästan samma (2024: 168).
Sjukfrånvaron minskade något jämfört med föregående år (2024: 11,6 dagar). Minskningen av sjukfrånvaron har möjligen påverkats av samtalen om arbetsförmåga, avdelningsspecifika arbetshälsomöten, företagshälsovårdens stöd för den psykiska hälsan samt de pågående förändringarna.
De anställdas upplevelse av Tullen som arbetsplats
Resultaten är på skalan 1–4. År 2025 infördes den nya enkäten PersonalBaro om arbetsnöjdhet vid Tullen. Tidigare användes VM Baro-enkäten. Enkäterna skiljer sig från varandra och drför kan man inte jämföra årets resultat med tidigare resultat.
Ansvarsindexet mäter socialt ansvar, hur organisationen förhåller sig till människor och samhället, om välbefinnande på arbetet, arbetsförhållanden, jämlikhet och likabehandling realiseras. Vanligen är en arbetsgemenskap med högt socialt ansvar en lockande och engagerande arbetsgivare.
Läs mer
Tulliens år 2025: Året i siffror
Tullens verksamhetsmiljö är i betydande förändring. Världens tillstånd kännetecknas alltmer av oförutsägbarhet och förändringar i säkerhetsmiljön. Som en del av implementeringen av Tullens strategi för åren 2025–2029 inleddes förberedelserna inför organisationsreformen i början av år 2025. Organisationsreformen svarar på förändringen i verksamhetsmiljön och för Tullen mot rollen som en säkerhetsmyndighet. Detta har också krävt en ändring av lagen om Tullens organisation. Genom lagreformen ändrades författningarna om Tullens interna förvaltning så att vi kan föreskriva om vissa frågor i arbetsordningen. Våra uppgifter eller tjänster ändrades inte. När vi kan bestämma om väsentliga frågor i arbetsordningen har vi bättre möjligheter att möta bland annat kraven som en föränderlig verksamhetsmiljö för med sig för Tullen. Lagreformen trädde i kraft 1.1.2026.
I maj 2025 inleddes också samarbetsförhandlingar vid Tullen. Rysslands anfallskrig mot Ukraina och den påföljande stängningen av gränsövergångsställena mot Ryssland för gods- och persontrafik har påverkat Tullens arbetsuppgifter och den regionala fördelningen av dem. Grunden för samarbetsförhandlingarna var förändringarna i Tullens organisation, arbetsuppgifterna och den regionala placeringen av tjänster. Därför fördes samarbetsförhandlingarna på uppsägningsgrund, men målet var inte personalminskningar.
Man nådde enighet i samarbetsförhandlingarna i november 2025. Tullens nya organisation träder i kraft 1.4.2026.
Läs mer
Vid Tullen används arbetsnöjdhetsenkäten Personalbaro. Servicecentret för statens ekonomi- och personalförvaltning Palkeet svarar för underhållet och utvecklingen av enkäten. Finansministeriet styr utvecklingsarbetet kring undersökningen.
68 procent av Tullens anställda svarade på Personalbaro- enkäten. Undersökningen fokuserade på fyra delområden: eget arbete, arbetsgemenskap, ledarskap och organisation. Högsta betyg gavs inom delområdet eget arbete (betyget 3,2 på skalan 1–4) och lägsta för organisationen (betyget 2,7). Enligt undersökningen kan många anställda vid Tullen vara sig själva i sin arbetsgemenskap, de utför ett meningsfullt arbete och hoppas bli hörda i beslutsfattande som gäller dem. Chefsarbetet fick beröm för bland annat förtroende, rättvisa och stöd för arbetstagaren.
Helhetsindexet för arbetsnöjdheten var 3,69. Resultatet placerar sig på en bra nivå inom Palkeets gränser. Resultatet kan också anses vara bra mot bakgrund av de pågående förändringarna i organisationen.
Stöd i förändringen
Det ordnas inga traditionella utvecklingsmöten i år för att granska resultaten för år 2025. Istället diskuterar man vid möten som leds av chefer vilka arbetssätt i grupperna som kan öka välbefinnandet och stödja orken. Vid mötena betonas resiliens, dvs. vilka färdigheter som kan hjälpa att hantera utmanande förändringssituationer.
Dessutom finns en intranätsida som heter Stöd för förändring på Tullens intra. Sidan innehåller information och tips om hur man tar hand om sitt välbefinnande i arbetet i en förändrad situation. Dessutom fokuserar evenemangen En stund för välbefinnande på att stödja personalen i förändringen. Dessa är öppna för alla.
Tullen samarbetar i många typer av utbildning med olika läroanstalter, samarbetspartner och kunder. När olika intressentgrupper har kunnande inom tullsektorn, kan både nuvarande och kommande yrkesverksamma agera korrekt och behöver mindre hjälp med att hantera tullärenden. Tullens egen personal utbildas för grunduppgifter genom en läroavtalsmodell, vilket förutsätter samarbete med en yrkesskola (Eduko) och våra egna utbildare. Vi satsar också på att utveckla vår personals kunnande under hela karriären.
Vi organiserade olika kund- och intressentutbildningar sammanlagt
Högskolorna är en av våra långtida samarbetspartner för att öka kännedomen om Tullen. Vi har redan i flera år undervisat om grunderna för import och export och berättat om Tullens uppgifter och betydelse som en del av den internationella handeln vid Villmanstrand-Lahtis tekniska universitet LUT och Åbo yrkeshögskola. Samarbetet fortsatte förra året. Studiehelheterna med tullteman vid högskolorna ökar kännedomen om Tullens uppgifter och skapar en positiv uppfattning om Tullen som en potentiell arbetsplats.
Utbildningssamarbetet har varit nära även mellan PTG-partnerna polisen, Tullen, Gränsbevakningsväsendet och skyddspolisen. Genom gemensam utbildning strävar vi efter att göra det möjligt för myndigheterna att stödja samhällets säkerhet i centrala delområden i verksamheten så effektivt som möjligt.
År 2025 var utbildningsdagarna
Tullens personal deltog aktivt i när-, distans- och nätutbildningar. Utbildningar ordnas som distans- och nätutbildning alltid när det är ändamålsenligt. Antalet utbildningar var något mindre än föregående år (2024: 10/åv), eftersom det fanns färre omfattande långsiktiga utbildningsprogram och grundutbildningsgrupper. Även organisationsreformen påverkade utbildningssituationen.
Läs mer
Tullen arbetar långsiktigt för att bygga upp sin image som arbetsgivare. Ungdomar är framtidens yrkesmänniskor, så vi vill få deras uppmärksamhet redan i tidigt skede. År 2025 satsade vi särskilt på ungdomssamarbete när vi organiserade en kampanj för unga samt olika evenemang.
”Dra även du på dig handskarna!” – en lyckad kampanj som väckte intresse
Hösten 2025 genomförde vi en kampanj som riktades till högskolestuderande tillsammans med Yliopistomedia. Kampanjen var synlig i oktober–december i lokalerna hos totalt sju högskolekombinationer på olika håll i Finland. Kampanjen syntes också på Tullens webbplats, i kanaler i sociala medier samt vid evenemang i november. Populariteten för det nydesignade overallmärket överskred till och med medietröskeln.
Vi dirigerade intresserade studerande till kampanjsidan där vi hade samlat information bara för studerande. Kampanjen som skapades med glimten i ögat väckte uppmärksamhet på basis av en webbanalys och innehållet på sidan intresserade de studerande.
Kampanjsidan besöktes över
Händelser och möten med olika målgrupper
Vi strävar efter att få mycket synlighet i evenemang och att nå ungdomar över hela Finland. Besök på läroanstalter i grundskolan är ett av våra viktigaste sätt att möta ungdomar. Vid besöken berättar Tullens anställda om sitt arbete. Dessutom berättar vi vid besöken varför olika restriktioner och förbud är viktiga för samhällets säkerhet, såsom förbud mot e-cigaretter och förfalskade produkter.
Utöver skolbesök anordnar vi egna evenemang eller deltar i olika tillställningar. I juni 2025 deltog vi till exempel i ett hybridevenemang som ordnades tillsammans med Suomen osto- ja logistiikkayhdistyksen LOGY ry Young Professionals, som var avsett för studerande och nyutexaminerade inom logistikbranschen. Vid evenemanget fokuserade Tullens anföranden på handelskrig, övervakning av sanktioner samt Tullen som arbetsplats.
I november deltog vi dessutom i två studentevenemang, Aalto Talent Expo och Studia. Vid Aalto-universitetets evenemang träffade vi högskolestuderande inom olika branscher, och i Studia var målgruppen gymnasieelever. Vid båda evenemangen hade vi bra diskussioner med ungdomarna, berättade om Tullens roll som säkerhetsmyndighet och presenterade våra karriärmöjligheter. I diskussionerna märkte vi att en del ungdomar visste att de ville arbeta antingen vid Tullen eller i allmänhet hos en säkerhetsmyndighet. Detta indikerar att långsiktigt imagearbete lönar sig.
