Tillgänglighetsutlåtande: MRN-söktjänsten

Tullen strävar efter att garantera tillgängligheten på sina webbsidor och nättjänster enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019).

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller MRN-söktjänsten.

Alternativa sätt att sköta tullärenden

Om du inte kan använda MRN-söktjänsten, kan du kontakta Tullen per telefon, tfn 0295 5201.

Hjälp med alternativa sätt att sköta tullärenden får du av kundservice, tfn 0295 5201.

Se Tullens anvisningar om alternativa sätt att sköta tullärenden.

Tjänstens tillgänglighet

Den nuvarande tillgängligheten till tjänstens innehåll uppfyller delvis kraven enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster.

Kända problem med tillgänglighet

Tjänsten har fortfarande några problem med användbarhet. Nedan beskrivs de kända problemen med tillgänglighet. Om du stöter på ett sådant problem i tjänsten som inte finns med på listan, kontakta oss.  

Följande innehåll uppfyller inte kraven enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster och åtgärdas så fort som möjligt: 

  • Verktygsfält 
    • Knapparna Sök och Töm har i onödan placerats i verktygsfältet (role= ”toolbar”), där ett tillgängligt namn saknas. Dessutom stöder de inte tangentbordskommandon som rekommenderas for verktygsfältet. (WCAG 4.1.2)
  • Tangentbordsfokus
    •  Fältet för transportdokumentets nummer visas dynamiskt med vissa MRN-nummer. Om man i dessa situationer flyttar tangentsbordsfokus med tabulatorknappen, hoppar tangentsbordsfokus över fältet i fråga. (WCAG 2.4.3)
    • I sökresultattabellens rubrikknappar syns tangentbordets fokusindikator inte alls. (WCAG 2.4.7)
  • Sökresultat
    • Efter att man klickat på knappen Sök visas sökresultatet i en tabell, men de som använder skärmläsare får ingen information om detta automatiskt, när sökresultatet visas första gången. (WCAG 4.1.3)
    • Informationen om ett för stort antal sökresultat (”För många sökresultat. Precisera sökningen och ange också transportdokumentet på undernivå.”) förmedlas inte till skärmläsaranvändare automatiskt. (WCAG 4.1.3)
  • Tipstexter
    • Anvisningarna för blankettfälten öppnas som tipstextelement vars storlek anpassar sig efter en liten skärmstorlek. Elementen kan vid behov skrollas vertikalt, om det finns mycket text och elementet inte ryms på skärmen i sin helhet. Det går emellertid inte att skrolla med tangentbordet. (WCAG 2.1.1)
  • Tabeller 
    • Radrubrikerna i tabellerna Sökresultat och Varuposter har inte markerats som rubriker i koden. (WCAG 1.3.1)
  • Sidoelement
    • Sidoelementen har inte markerats och namngetts i koden. (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
    • Skärmläsaranvändare får inte automatiskt information om sidbyten efter att de klickat på sidoelementknappar. (WCAG 4.1.3)

Upprättande av utlåtandet

Tullen har utvärderat tillgängligheten av denna tjänst på följande sätt:

  • Utvärderingen har gjorts av en utomstående aktör. 
  • Utlåtandet upprättades 13.9.2019.
  • Utlåtandet granskades senast 29.5.2026.

Respons

Vi tar gärna emot respons på tillgängligheten av denna tjänst.

  • Du kan ge respons på tillgängligheten till Tullen per e-post: asiakaspalautteet@tulli.fi.
  • Det är Tullens e-tjänster som svarar för tillgängligheten av MRN-söktjänsten. Tullens e-tjänster svarar också på responsen om tillgänglighet.
  • Vårt mål är att besvara responsen inom fem vardagar.

Om du inte är nöjd med svaret du fått från Tullen eller om du inte fått något svar alls, kan du göra en anmälan till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På sidan för Transport- och kommunikationsverket Traficom finns detaljerad information om hur anmälan kan göras och hur ärendet hanteras.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillganglighetskrav.fi
tillganglighet@traficom.fi
telefonnummer växeln 029 534 5000