Vår strategi

Mera än Tullen – steget före tillsammans

Under strategiperioden 2020–2023 har vi beaktat ändringarna i verksamhetsmiljön och 2020-talets utmaningar, vilka vi bemöter med hjälp av utvalda spetsteman. I vår strategi framhävs samhällsansvaret och människan – tillsammans är vi mer!

Vår mission består av fem element

Vi skyddar Finland som en del av den europeiska tullunionen och bär vårt samhällsansvar.
Vi skyddar människorna mot produkter som är skadliga för hälsan samt miljön från farliga ämnen.
Vi främjar en smidig utrikeshandel och företagens jämlika konkurrensförutsättningar.
Vi erbjuder förträffliga tjänster för skötande av tullärenden.
Vi uppnår våra resultat genom samarbete.

Ledarskap och arbetskultur

Tullens värderingar och etiska principer styr vår verksamhet. Vårt sätt att leda är inkluderande. Vi arbetar för våra gemensamma mål.

Vi ökar personalens delaktighet.
Vi förbättrar ledarskapet och chefsarbetet genom att stöda chefernas färdigheter.
Vi intensifierar samarbetet inom Tullen.
Vi utvecklar beskrivningen av Tullens huvudprocesser.

Samhällsansvar

Vi utför våra uppgifter i en mångkulturell verksamhetsmiljö på ett ansvarsfullt och effektivt sätt genom att utnyttja möjligheter och förbereda oss för hot. Vi är en exemplarisk aktör – vi ligger steget före i ekologiskt, ekonomiskt och socialt ansvar.

Vi ökar vår samhälleliga påverkan.
Vi iakttar principerna för hållbar utveckling och deltar i bekämpningen av klimatförändringen.
Vi förverkligar i vår verksamhet jämställdhet, jämlikhet, likvärdighet samt mångfald i arbetslivet.

Teknologi och information

Information och teknologi förbättrar servicen och bevakningen. Vi inför nya funktionssäkra teknologiska lösningar.

Vi specificerar dataflöden i Tullens processer.
Vi förbättrar ledningen genom information samt utvecklar informationshanteringen och teknologiska lösningar kostnadseffektivt och med utgångspunkt i affärsverksamhet.

Personal och kompetens

Vi är en lockande arbetsgivare. Vi utvecklar kontinuerligt vårt kunnande och sörjer för välbefinnandet i arbetet.

Vi förstärker förutseende personalplanering.
Vi säkerställer kompetens, livslångt lärande och karriärvägar.
Vi förbättrar välbefinnandet i arbetet och arbetsförmågan.

Intressentgrupper och nätverk

Samarbetet stöder uppnåendet av våra mål samt tillför mervärde för våra kunder och partner.

Vi tar initiativ i vårt samarbete med myndigheter, kundgrupper, intressentgrupper och nätverk samt ökar kännedomen om Tullen.