Våra åtgärder:

• Vi gör det lättare att uträtta tullärenden och minskar behovet av att förflytta sig genom digitala tjänster.
• Vi främjar tillgänglighet och åtkomlighet så att alla våra kunder självständigt kan använda våra e-tjänster eller besöka våra servicepunkter.
• Vi för ett regelbundet och tätt samarbete genom kundsamarbetsgrupper och nätverk inom olika sektorer.
• Genom proaktiv rådgivning ger vi information om våra tjänster och förändringar u vår verksamhet samt ger vägledning i korrekt agerande på en gång, vilket sparar tid och kostnader, och vi undviker utredningar som görs efteråt.
• Vi erbjuder företagen möjligheter att uträtta tullärenden smidigare genom tillstånd. Dessa aktörer stödjer säkerheten i leveranskedjan genom sina egen verksamhet.
• Vi stödjer jämlika konkurrensvillkor för företagen, säkerställer korrekt tullklarering och avslöjar skattebedrägerier genom övervakning.
• Vi samlar in de tullar som ska redovisas till EU samt skatter och andra betalningar som ska intäktsföras till staten till rätt belopp.
• Som stöd för det kunskapsbaserade beslutsfattandet sammanställer och offentliggör vi officiell statistik om den finska utrikeshandeln.

Indikatorer:

Kundnöjdheten med tullklareringen, företagskunder (skala på 1‒5)

Kundnöjdhet, personkunder (skala 1–5)

Tullens totala skatteuppbörd och efteruppbörd till följd av företags- och dokumentgranskningar (miljoner €)

Siffror för kundrådgivning

 

Våra åtgärder:

• Vi bekämpar gränsöverskridande brottslighet i ett tätt samarbete med övriga brottsbekämpande myndigheter.
• Vi förhindrar att ämnen som omfattas av begränsningar eller som är förbjudna kommer in i landet och förebygger på så sätt de sociala och ekonomiska negativa konsekvenser som de orsakar.
• Vi säkerställer på ett omfattande sätt samhällets säkerhet med en mångsidig brottsbekämpning och skyddar medborgarnas hälsa och omgivning.
• Genom att returnera återtagen brottsvinning till staten försvårar vi effektivt professionell och organiserad brottslighet.
• Vi bekämpar den grå ekonomin och främjar därmed jämlika konkurrensvillkor för laglydiga aktörer, ökar statens skatteinflöde och förhindrar annan brottslighet.
• Vi övervakar importen av och handeln med varumärkesförfalskningar. På så sätt skyddar vi konsumenterna, tryggar statens skatteintäkter och rättsinnehavares ekonomiska intressen samt bekämpar tvångs- och barnarbete, penningtvätt och finansiering av annan brottslighet.
• Vi övervakar sanktionerna och säkerställer på så sätt att Europeiska unionens gemensamma utrikes- och säkerhetspolitiska åtgärder är effektiva i det internationella samarbetet och fredsfrämjande arbetet.

Indikatorer:

Brottsbekämpningens genomslag (miljoner €)

Brott som kommit till Tullens kännedom

Utredningsprocenten för brott

Brottsutredningsnivån mäter förhållandet mellan de anmälda brotten och de brott som utreds under en viss rapporteringsperiod. Nedgången i utredningsnivån jämfört med året innan illustrerar att de nya förundersökningar om misstänkta tullbrott som påbörjats under år 2024 överstiger antalet utredda brott och avslutade förundersökningar med 21 procent under samma tidsperiod. Brottsutredningen är med andra ord överbelastad.

     

Våra åtgärder:

• Vi skyddar konsumenterna från sanitära olägenheter genom att förhindra att livsmedel och konsumtionsvaror som inte uppfyller kraven kommer in på marknaden. Genom övervakningen bekämpar vi också livsmedelsbedrägerier och främjar jämlika konkurrensvillkor för företagen.
• Vi övervakar transporten av farliga ämnen, avfall och kemikalier och säkerställer på sätt att de inte orsakar skada för naturen och medborgarna.
• Vi övervakar fordonens trafikduglighet och främjar på så sätt att odugliga, överbelastade och fellastade fordon får tillträde till det finska trafikflödet.
• Genom övervakning förebygger vi spridning av växt- och djursjukdomar. Genom detta skyddar vi den biologiska mångfalden, skogsbrukets verksamhetsförutsättningar, livsmedelsindustrin och livsmedelsproduktionen i samarbete mellan flera myndigheter.
• Tullen har en ny roll som nationell myndighet för EU:s gränsjusteringsmekanism för koldioxid. Mekanismen förhindrar avledning av utsläpp utanför EU, vilket uppmuntrar globalt till ekologiskt hållbar verksamhet.

Indikatorer:

Relevans för fordons- och transportmedelskontrollerna, %

Relevans för passagerarkontrollerna, %

Varukontroller, relevans % och mål

Relevans för övervakningen av livsmedel och konsumtionsvaror, %

Relevans för kontrollerna av trafiksäkerheten, %

Farliga konsumtionsvaror som anmälts till EU:s Safety Gate-system år 2024

Livsmedel och material som kommer i kontakt med livsmedel som orsakar allvarliga risker och som anmälts till RASFF-systemet

Produkter vars produktsäkerhet övervakas av Tullen

Varav anmärkta och förkastade

Relevans

 

Våra åtgärder:

• Tullens värden och etiska principer styr vår verksamhet. Vi utför vår uppgift i en mångkulturell verksamhetsmiljö på ett ansvarsfullt och slagkraftigt sätt, utnyttjar möjligheter och har beredskap för hot.
• Vi följer årligen utvecklingen för Tullens anseende genom undersökningen Luottamus&Maine.
• Vi värdesätter mångfald och uppmuntrar personer med olika bakgrunder att söka sig till Tullen. Detta framhävs i sökannonserna, där vi önskar att sökandena är personer i olika åldrar och av olika kön samt personer som hör till språkliga, kulturella eller andra minoriteter.
• Vi utbildar personal för att möta människor med olika bakgrund och stärker personalens kunskap om jämställdhet och likabehandling, så att vi kan säkerställa icke-diskriminering i betjäningssituationer.
• Vi för ett proaktivt utbildningssamarbete, erbjuder praktikmöjligheter och är aktiva på mässor och i medierna. På så sätt främjar vi utvecklingen av arbetslivskompetens och ökar medvetenheten om potentiella jobb redan under studietiden.
• Vi uppmuntrar Tullens medarbetare att utveckla vardagsarbetet och skötseln av tullärenden genom att involvera personalen, bedriva initiativverksamhet och fördjupa utvecklingskompetensen.

Indikatorer:

Delområden i Tullens anseende i undersökningen Luottamus&Maine

Helhetsbetyg

Betyg på arbetsplatsen 

Hållbarhetsbetyg

Årlig jämförelse i Luottamus&Maine

Årlig jämförelse av intressentgruppsstödet