Tillgänglighetsutlåtande – Egna uppgifter

Tullen strävar efter att garantera tillgängligheten på sina webbsidor och nättjänster enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019).

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller tjänsten Egna uppgifter.

Alternativa sätt att sköta tullärenden

Om du inte kan använda tjänsten Egna uppgifter, kan du kontakta Tillståndscentralen per e-post lupakeskus@tulli.fi i frågor gällande uppgifter om verksamhetsställen.

I fråga om garantiuppgifter kan du kontakta kredithanteringen via Tullens växel mån–fre 8–16.15, tfn + 358 295 5200, eller per e-post luotonhallinta@tulli.fi.

Se Tullens anvisningar om alternativa sätt att sköta tullärenden.

Hjälp med alternativa sätt att sköta tullärenden får du också av Tullrådgivningen, tfn. 0295 5201.

Tjänstens tillgänglighet

Tjänsten motsvarar delvis kraven enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster.

Vid bedömning av tillgängligheten har man använt riktlinjer för tillgång till webbinnehåll (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG).

Kända problem med tillgänglighet

Några problem finns fortfarande gällande tjänstens användarvänlighet. Nedan beskrivs kända problem med tillgänglighet. Om du stöter på ett sådant problem i tjänsten som inte finns med på listan, kontakta oss.

Följande innehåll uppfyller inte kraven enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster i följande avseenden och åtgärdas så fort som möjligt:

Användaren varnas om att förbindelsen kommer att brytas på grund av överskriden tidsgräns och användaren ges möjlighet att be om tilläggstid. Av datasäkerhetsskäl blir man dock tvungen att logga ut användaren efter 12 timmar, varvid tillgänglighetskraven gällande tidsbegränsningarna inte uppfylls helt. (WCAG 2.2.1)
Ankarlänkarna i blanketten Begäran om ändring av uppgifter om verksamhetsställe har genomförts som en lista, men denna egenskap är gömd för skärmläsare (WCAG 1.3.1)
Tangentbordets fokusindikator täcker något den fokuserade texten i knappen Redigera, och fokusindikatorn är inte synlig i rubrikknapparna för tabellerna (WCAG 1.4.3, 2.4.7)
Informationen om företaget presenteras som rubrik-värde-par i form av listor, vars struktur inte förmedlas till användare av skärmläsare automatiskt (WCAG 1.3.1).
Länken Fortsätt till blanketten för begäran om ändring öppnas på en ny flik och är visuellt markerad med en ikon. Användare av skärmläsare informeras dock inte om funktionen automatiskt (WCAG 1.1.1, 2.4.4).
De kalenderelement som öppnas i datumfälten skalas inte i sin helhet i synlig form på skärmar med en krävd bredd på 320 CSS-pixlar (WCAG 1.4.10).
I rubriken Tilläggsdelar används fel rubriknivå på sidan Uppgifter om verksamhetsstället (WCAG 1.3.1).
I tjänsten finns dynamiska felmeddelanden, såsom respons på misslyckad uppladdning av uppgifter om CBAM-varor och respons på misslyckad uppdatering av e-fakturauppgifter, som inte förmedlas till skärmläsarna utan flyttning av fokus (WCAG 4.1.3).
Responsen på tömning av datumfält med knappen Töm förmedlas inte till skärmläsarna vid uppladning av uppgifter om CBAM-varor (WCAG 4.1.3).
Vid uppladdning av uppgifter om CBAM-varor öppnas vid fokus i fältena Startdatum och Slutdatum ett kalenderelement som inte kan stängas utan flyttning av fokus. Kalenderelementet stöder användningen av tangentbordet och skärmläsaren, men med alla språkversioner är en del tillgängliga namn på funktionella element på engelska och användaren ges inte respons på valet av datum har lyckats. Dessutom tillhandahålls ingen instruktion om formen (dd.mm.åååå) för inmatning av datum, och ett felmeddelande om obligatorisk uppgift ges inte heller, om man försöker ladda upp uppgifterna utan att man fyller i datumfälten (WCAG 1.4.13, 2.4.6, 3.3.2, 3.3.3, 4.1.3).

Upprättande av utlåtandet

Tullen har utvärderat tillgängligheten av denna tjänst på följande sätt:

Utvärderingen har gjorts av Eficode, en utomstående aktör.
Tjänsten utvärderades 09/2020.
Utlåtandet upprättades 15.9.2020.
Utlåtandet granskades senast 22.5.2025

Respons

Vi tar gärna emot respons om tillgängligheten av denna tjänst.

Du kan ge respons om tillgängligheten till Tullen per e-post: asiakaspalautteet@tulli.fi.
Det är Tullens e-tjänster som svarar för tillgängligheten av tjänsten Egna uppgifter. Tullens e-tjänster svarar också på responsen om tillgänglighet.
Vårt mål är att besvara responsen inom fem vardagar.

Om du inte är nöjd med svaret du fått från Tullen eller om du inte fått något svar alls, kan du göra en anmälan till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På sidan för Transport- och kommunikationsverket Traficom finns detaljerad information om hur anmälan kan göras och hur ärendet hanteras.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillganglighetskrav.fi
tillganglighet@traficom.fi
telefonnummer växeln 029 534 5000