Saavutettavuusseloste – Omat tiedot

Tulli pyrkii takaamaan verkkosivustojensa ja verkkopalvelujensa saavutettavuuden digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) mukaisesti.

Tämä saavutettavuusseloste koskee Omat tiedot -palvelua.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Jos et pysty käyttämään Omat tiedot -palvelua, voit asioida toimipisteiden tietoihin liittyvissä asioissa Lupakeskuksen kanssa myös sähköpostilla lupakeskus@tulli.fi.  

Vakuustiedoista voit ottaa yhteyttä luotonhallintaan Tullin vaihteen kautta ma–pe 8–16.15 p. + 358 295 5200 tai sähköpostilla luotonhallinta@tulli.fi.

Katso Tullin ohjeet vaihtoehtoisista asiointitavoista.

Apua vaihtoehtoiseen asiointiin saat myös tullineuvonnasta, puhelinnumerosta 0295 5202.

Palvelun saavutettavuus

Palvelu vastaa osittain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain vaatimuksia.

Saavutettavuuden arvioinnissa on käytetty verkkosisällön saavutettavuusohjeita (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG).  

Tunnetut saavutettavuusongelmat

Palvelun käytettävyydessä on edelleen joitakin ongelmia. Alla kuvataan tunnetut saavutettavuusongelmat. Jos huomaat palvelussa ongelman, joka ei ole luettelossa, ota meihin yhteyttä. 

Seuraavat sisällöt eivät täytä digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain vaatimuksia ja korjataan mahdollisimman pian:

  • Yhteyden aikakatkaisusta varoitetaan käyttäjää ja käyttäjälle tarjotaan mahdollisuus pyytää lisäaikaa. Tietoturvasyistä käyttäjä kuitenkin joudutaan kirjaamaan ulos 12 tunnin jälkeen, jolloin aikarajoituksia koskevat saavutettavuusvaatimukset eivät täyty kokonaan. (WCAG 2.2.1)
  • Toimipisteiden muutospyyntö -lomakkeen ankkurilinkit on toteutettu listana, mutta listaominaisuus on piilotettu ruudunlukijakäyttäjiltä. (WCAG 1.3.1)
  • Näppäimistön kohdistusindikaattori peittää hieman kohdistetun Muokkaa-painikkeen tekstiä, ja taulukoiden otsikkopainikkeissa kohdistusindikaattoria ei näy ollenkaan. (WCAG 1.4.3, 2.4.7)
  • Yrityksen tiedot esitetään listamaisina otsikko-arvo-pareina, joiden rakenne ei välity ohjelmallisesti ruudunlukijakäyttäjille (WCAG 1.3.1).
  • Ilmoita yhteystietojen muutoksista -linkki aukeaa uuteen välilehteen, ja se on merkitty visuaalisesti kuvakkeella. Toiminnallisuutta ei kuitenkaan kommunikoida ohjelmallisesti ruudunlukijakäyttäjille. (WCAG 1.1.1, 2.4.4)
  • Päivämääräkentistä avautuvat kalenteri-elementit eivät skaalaudu kokonaisuudessaan näkyviin vaaditulla 320 CSS-pikseliä leveällä näytöllä. (WCAG 1.4.10)
  • ”Jatko-osat”-otsikossa käytetään virheellistä otsikkotasoa ”Toimipisteen tiedot” -sivulla. (WCAG 1.3.1)
  • Palvelussa on dynaamisia virheilmoituksia, kuten palaute CBAM-tavaroiden tietojen lataamisen epäonnistumisesta sekä palaute verkkolaskutietojen päivittämisen epäonnistumisesta, jotka eivät välity ruudunlukijoille ilman kohdistuksen siirtoa. (WCAG 4.1.3).
  • Palaute päivämääräkenttien tyhjentämisestä Tyhjennä-painikkeesta ei välity ruudunlukijoille CBAM-tavaroiden tietojen lataamisessa. (WCAG 4.1.3).
  • CBAM-tavaroiden tietojen lataamisessa Alkupäivämäärä- ja Loppupäivämäärä-kentistä aukeaa kenttiin kohdistaessa kalenteri-elementti, jota ei pysty sulkemaan ilman kohdistuksen siirtoa. Kalenteri-elementti tukee näppäimistö- ja ruudunlukijakäyttöä, mutta osa toiminnallisten elementtien saavutettavista nimistä on kaikilla kieliversioilla englanniksi ja käyttäjälle ei tarjota palautetta päivämäärän valinnan onnistumisesta. Lisäksi muotoiluohjetta (pp.kk.vvvv) päivämäärän syöttämiseen ei tarjota eikä virheilmoitusta pakollisuudesta esitetä, jos tiedot yritetään ladata ilman päivämääräkenttien täyttämistä. (WCAG 1.4.13, 2.4.6, 3.3.2, 3.3.3, 4.1.3)

Selosteen laatiminen

Tulli on arvioinut tämän palvelun saavutettavuuden seuraavasti:

  • Arvioinnin on tehnyt ulkoinen toimija.
  • Palvelu on arvioitu 9/2020.
  • Seloste on laadittu 15.9.2020.   
  • Selostetta tarkistettiin viimeksi 22.5.2025.

Palaute

Otamme mielellämme vastaan palautetta tämän palvelun saavutettavuudesta.

  • Anna saavutettavuuspalautetta Tullille sähköpostitse: asiakaspalautteet@tulli.fi.
  • Omat tiedot -palvelun saavutettavuudesta vastaa Tullin asiointipalvelut, joka myös vastaa saavutettavuuspalautteisiin.
  • Tavoitteemme on vastata palautteisiin viiden arkipäivän kuluessa.

Jos et ole tyytyväinen Tullilta saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000