Ulkomaiset lähetysseurannat antavat usein tiedon ”Lähetys on Tullissa” tai ”Held by Customs”. Lähetykset eivät kuitenkaan ole Tullissa, vaan Postin tai muun kuljetusyrityksen varastossa. Jos lähetys pitää tullata, saat ilmoituksen tullattavasta lähetyksestä Postilta tai muulta kuljetusyritykseltä Suomessa.
Posti tai kuljetusyritys
- tietää missä pakettisi on
- lähettää saapumisilmoitukset
- varastoi tullattavat paketit
- kuljettaa paketit tullauksen jälkeen
- palauttaa paketit.
Arvonlisäveron maksamiseen Suomessa vaikuttaa muun muassa se, onko verkkokaupalla IOSS-tunniste vai ei.
- Jos myyjällä on IOSS-tunniste, maksat Suomen arvonlisäveron tavarasi ostohetkellä. Posti tai muu kuljetusyritys tullaa lähetyksen yleensä puolestasi, eikä arvonlisäveroa tarvitse maksaa enää tullauksen yhteydessä. (Tämä ei kuitenkaan päde valmisteveron alaisiin tuotteisiin kuten alkoholituotteisiin. Näistä tuotteista maahantuontiverot maksetaan aina vasta tullauksen yhteydessä.)
- Jos myyjällä ei ole IOSS-tunnistetta, joudut yleensä maksamaan arvonlisäveron Suomeen maahantuonnin yhteydessä. Sinun täytyy maksaa arvonlisävero Suomeen silti, vaikka olet jo maksanut myyjämaan arvonlisäveron myyjälle.
- Joillain verkkokaupoilla Suomeen maksettava arvonlisävero sisältyy tavaran hintaan silti, vaikka niillä ei ole IOSS-tunnistetta. Verkkokaupan laskussa voi esimerkiksi lukea ”DDP” (Delivered Duty Paid) tai ”toimitettuna tullattuna”. Varmista myyjältä, onko tilauksesi toimittanut sellainen kuljetusyritys, joka hoitaa tullauksen puolestasi Suomessa ja maksaa arvonlisäveron Suomeen.
Joskus saatat saada viallisen tavaran, jota sinun ei tarvitse lähettää takaisin myyjälle. Jos myyjä lähettää sinulle ilmaiseksi uuden tavaran tai tavaraan kuuluvan osan, toimi näin:
- Tullaa uusi tavara tai tavaran osa. Uusi tavara pitää tullata, koska kaikki EU:n ulkopuolelta tulevat tavarat täytyy ilmoittaa Tullille ja niistä pitää maksaa tarvittavat maahantuontiverot.
- Kun olet tullannut uuden tavaran, voit hakea takaisin maahantuontiveroja, jotka maksoit alkuperäisen tavaran tullauksen yhteydessä.
Mikä on viallinen tavara?
Viallinen tavara on esimerkiksi kiharrin, joka ei toimi teknisen vian vuoksi, tai paita, jossa on reikä.
Jos tavara on väärän kokoinen tai värinen, sitä ei pidetä viallisena, koska voit esimerkiksi myydä tai antaa sen eteenpäin. Tällaisesta ehjästä tai toimivasta tavarasta Tulli ei voi palauttaa maahantuontiveroja.
Näin tullaat korvaavan tavaran
Jos tullaat uuden tavaran tai sen osan Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa, valitse aloitussivulla, että haluat tullata ”ostetun tavaran”. Ilmoita uuden tavaran tai tavaran osan arvoksi tavaran tai osan normaali hinta. Maksa tullauksen yhteydessä maahantuontiverot.
Näin haet maahantuontiverojen palautusta eli korjausta alkuperäiselle tullaukselle
Tullauksen jälkeen voit hakea tullauspäätöksen korjausta eli oikaisua. Tulli voi palauttaa sinulle ensimmäisellä tullauksella maksamiasi maahantuontiveroja, jos palautuksen ehdot täyttyvät.
Tarvitset oikaisuhakemusta varten
- alkuperäisen tavaran tullauksen MRN-numeron
- uuden tavaran tullauksen MRN-numeron
- esimerkiksi kuvia tai kirjeenvaihdon, jossa myyjä toteaa, että alkuperäinen tavara ei ole käyttökelpoinen.
Huomioi, että et voi hakea tullauspäätöksen korjausta, jos sait alkuperäisen tavaran EU:n alueelta, mutta uusi tavara tai sen osa tulee EU:n ulkopuolelta.
Lainsäädäntöä
- Unionin tullikoodeksi (Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) N:o 952/2013), artiklat 74, 117, 118, 158 ja 201
- Komission täytäntöönpanoasetus (EU) 2015/2447, artikla 132
Chatbot Hippu
Onko sinulla kysyttävää paketeista, tullauksesta tai lahjoista? Kirjoita kysymyksesi automaattiseen chatbotiin, jonka löydät esimerkiksi tämän sivun oikeasta alareunasta. Chatbotin kautta voit myös kirjoittaa asiakaspalvelijamme kanssa ma-pe klo 8-16.15.
Tullausneuvontaa henkilöasiakkaille
Voit kysyä tullaamisesta ja Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelun käytöstä, esimerkiksi
- tullauksen tekemisestä
- miten valitset tavarasi Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelun tavarahausta
- mikä on tavarasi tullinimike
- vienti-ilmoituksen tekemisestä.
Ahvenanmaan ja muiden EU-alueiden välinen neuvonta
Voit kysyä tavaroiden ostamisesta, myymisestä ja tullaamisesta Ahvenanmaan ja muiden EU-alueiden, kuten muun Suomen välillä. Ahvenanmaan ja muiden EU-alueiden välillä kulkee veroraja, koska Ahvenanmaa ei kuulu EU:n veroalueeseen.