Tekomme:

• Digitaaliset palvelut helpottavat tulliasiointia ja vähentävät liikkumisen tarvetta.
• Edistämme saavutettavuutta ja esteettömyyttä, jotta jokainen voi itsenäisesti käyttää asiointipalveluitamme verkossa tai fyysisesti. 
• Etupainotteisella neuvonnalla kerromme palveluista, muutoksista ja ohjaamme toimimaan kerralla oikein, jolloin säästetään aikaa, kustannuksia ja vältytään jälkiselvittelyiltä. 
• Yrityksille myönnettävien lupien avulla tarjoamme luotettaville toimijoille sujuvampaa tulliasiointia. Nämä luotettavat kumppanit tukevat toiminnallaan toimitusketjun turvallisuutta. 
• Valvonnalla tuemme yritysten tasapuolisia kilpailuedellytyksiä, varmistamme tulliselvityksen oikeellisuutta ja paljastamme veropetoksia. 
• Tietopohjaisen päätöksenteon tueksi laadimme viralliset tilastot Suomen ulkomaankaupasta julkisesti saataville.

Mittarit:

Maailmanpankin vertailu tulliasioinnin sujuvuudesta

Asiakastyytyväisyys, yritysasiakkaat

Tulliselvityksen asiakastyytyväisyys, henkilöasiakkaat

Tullin kokonaiskanto ja yritys- ja asiakirjatarkastuksista seuraavat jälkikannot (milj. €)

Asiakasneuvonnan luvut

 

Tekomme:

• Estämällä rajoitusten alaisten tai kiellettyjen aineiden pääsyä maahan ehkäisemme niiden aiheuttamia sosiaalisia ja taloudellisia haittavaikutuksia
• Vaikuttamalla rikollisten taloudellisiin toimintaedellytyksiin vaikeutamme myös järjestäytyneen rikollisuuden toimintamahdollisuuksia. Monipuolisella rikostorjunnalla edistämme terveyttä, ympäristönsuojelua, ihmisoikeuksien toteutumista sekä turvaamme yritysten tasapuolisia kilpailuedellytyksiä.
• Rikoshyödyn takaisin saaminen valtiolle vaikeuttaa tehokkaasti ammattimaisen ja järjestäytyneen rikollisuuden toimintaa. 
• Harmaan talouden torjunta edistää laillisten toimijoiden tasapuolisia kilpailuedellytyksiä ja lisää verokertymää sekä estää muuta rikollisuutta. 
• Tuoteväärennösten valvonnalla suojelemme kuluttajia, turvaamme valtion verotuloja ja oikeudenhaltijoiden taloudellisia intressejä sekä torjumme pakko- ja lapsityövoiman käyttöä, rahanpesua ja muun rikollisuuden rahoittamista. 
• Pakotevalvonnalla varmistamme, että Euroopan unionin yhteiset ulko- ja turvallisuuspoliittiset toimenpiteet ovat vaikuttavia mm. kansainvälisessä yhteistyössä ja rauhan edistämisessä. 

Mittarit:

Rikostorjunnan vaikuttavuus (milj. €) 

Tullin tietoon tulleita rikoksia

Selvitettyjä rikoksia

Rikosten selvitysprosentti

   

Tekomme:

• Suojaamme kuluttajia terveyshaitoilta estämällä määräysten vastaisten elintarvikkeiden ja kulutustavaroiden pääsyä markkinoille. Valvonnalla estämme myös elintarvikepetoksia ja edistämme yritysten tasapuolisia kilpailuedellytyksiä
• Vaarallisten aineiden, jätteiden ja kemikaalien kuljetusten valvonnalla varmistamme, etteivät ne aiheuta vahinkoa luonnolle ja kansalaisille. 
• Liikennekuntoisuuden valvonnalla estämme epäkuntoisten, ylikuormattujen sekä väärin lastattujen ajoneuvojen pääsyä Suomen liikennevirtaan
• Valvonnalla ehkäisemme kasvi- ja eläinperäisten tautien leviämisen. Tällä turvaamme luonnon monimuotoisuutta, metsäelinkeinon toimintaedellytyksiä, elintarviketeollisuutta ja ruuan tuotantoa monitahoisessa viranomaisyhteistyössä
• Tullilla on uusi rooli EU:n hiilirajamekanismin kansallisena viranomaisena. Mekanismilla ehkäistään päästöjen ohjautumista EU:n ulkopuolelle, mikä kannustaa globaalisti ekologisesti kestävään toimintaan

Mittarit:

Elintarvike- ja kulutustavaravalvonnan osuvuus vähintään, % 

 

Tavaraan kohdistuvien tarkastusten osuvuus, % 

Matkustajatarkastusten osuvuus, %

Ajoneuvo- ja kuljetusvälinetarkastusten osuvuus, %

Liikenneturvallisuuteen kohdistuvat tarkastukset, %

RASFF-järjestelmään ilmoitetut vakavaa vaaraa aiheuttavat elintarvikkeet ja elintarvikekontaktimateriaalit vuonna 2023

Ilmoituksia yhteensä	Suomen tekemiä ilmoituksia	Tullin tekemiä ilmoituksia
4 695 kpl	80 kpl	47 kpl

Tullin tuoteturvallisuusvalvomia tuotteita 2023

Tutkittuja tuotteita yhteensä	Joista huomautettuja ja hylättyjä	Osuvuusprosentti
4 806 kpl	1 300 kpl	27

 

Tullin valvonnassa huomautetuista ja hylätyistä elintarvikkeita oli 1 002 kpl ja kulutustavaroita 298 kpl.

 

Tekomme:

• Toteutamme tehtävämme monikulttuurisessa toimintaympäristössä vastuullisesti ja vaikuttavasti mahdollisuuksia hyödyntäen ja uhkiin varautuen. Tullin arvot ja eettiset periaatteet ohjaavat toimintaamme
• Seuraamme Tullin maineen kehitystä vuosittain tehtävällä Luottamus&Maine –tutkimuksella.
• Yhteiskuntavastuullisten rekrytointien ja erityisryhmien positiivisen erityiskohtelun kautta lisäämme osatyökykyisten, vaikeasti työllistyvien, nuorten, ikääntyvien ja maahanmuuttajataustaisten osallistumista työmarkkinoilla. 
• Proaktiivisella koulutusyhteistyöllä, työharjoittelun mahdollistamisella ja aktiivisella näkymisellä messuilla ja mediassa edistämme työelämätaitojen kehittymistä ja lisäämme tietoisuutta mahdollisista työpaikoista jo opiskeluaikana. 
• Henkilöstön osallistamisella, aloitetoiminnalla ja kehittämisosaamisen vahvistamisella kannustamme tullilaisia työarjen ja tulliasioinnin kehittämiseen

Mittarit:

Kokonaisarvosana

Työpaikka-arvosana

Vastuullisuusarvosana