Palautan tavaran myyjälle

Tavaran palautus, eli kaupan peruminen, tarkoittaa tavaran palauttamista lopullisesti takaisin myyjälle.

Jos palautat tavaran EU:n alueelle, sinun ei tarvitse asioida Tullin kanssa. 

Jos palautat tavaran EU:n ulkopuolelle tai EU:n tullialueelle mutta veroalueen ulkopuolelle, voit saada tavarasta maksamasi maahantuontiverot takaisin. Tee siinä tapauksessa vienti-ilmoitus ja hae tullauspäätöksen korjausta eli oikaisua seuraavasti:

Tullin vienti-ilmoitusta varten tarvitset

  • tilausvahvistuksen, laskun tai kuitin, jossa näkyy tavaran arvo
  • vapaamuotoisen selvityksen siitä, että palautat tavaran
  • tavaran tullinimikkeen kahdeksan numeron tarkkuudella.

Huomioi, että kuljetusyritys saattaa tarvita Tullin vienti-ilmoituksen lisäksi kuljetusyrityksen omia ilmoituksia. Tarkista asia kuljetusyritykseltä.

Maahantuontiveron palautus riippuu siitä, kenelle olet maksanut maahantuonnin verot.

Verkkokaupalla on IOSS-tunniste ja olet maksanut verkkokaupalle Suomen arvonlisäveron ostoksen yhteydessä

  1. Palauta tavarat verkkokaupalle EU:n ulkopuolelle ja säilytä tosite palautuksesta. Saat tositteen esimerkiksi kuljetusyrityksen lähetysseurannasta.
  2. Hae tavaran palautuksen jälkeen Suomen tullista päätöksen oikaisua tullauspäätökselle. Jos olet tullannut lähetyksesi itse Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa, saat tullauspäätöksen 90 päivän ajan tuontitullauspalvelun kohdasta Omat tullaukseni. Jos kuljetusyritys on tullannut lähetyksen puolestasi, pyydä tullauspäätös siltä.
  3. Kun olet saanut Suomen tullista oikaisupäätöksen, hae arvonlisävero takaisin verkkokaupalta. Muista määräajat, eli palauta tavarat ja hae tullauspäätöksen oikaisua 90 päivän kuluessa tullauksesta. Lue ohjeet oikaisun hakemiseen.

Verkkokaupalla ei ole IOSS-tunnistetta ja maksoit Suomen arvonlisäveron tullauksen yhteydessä

  1. Palauta tavarat verkkokaupalle EU:n ulkopuolelle ja säilytä tosite palautuksesta. Saat tositteen esimerkiksi kuljetusyrityksen lähetysseurannasta.
  2. Hae tavaran palautuksen jälkeen Suomen tullista maksamasi arvonlisävero takaisin eli hae tullauspäätökseen oikaisua. Muista määräajat, eli palauta tavarat ja hae tullauspäätöksen oikaisua 90 päivän kuluessa tullauksesta. Lue ohjeet oikaisun hakemiseen.

Verkkokaupallasi on IOSS-tunniste, ja maksoit Suomen arvonlisäveron ostoksen teon yhteydessä verkkokaupalle sekä tullatessa Suomen tullille

  1. Palauta tavarat verkkokaupalle EU:n ulkopuolelle ja säilytä tosite palautuksesta. Saat tositteen esimerkiksi kuljetusyrityksen lähetysseurannasta.
  2. Hae tavaran palautuksen jälkeen Suomen tullille maksamasi arvonlisävero takaisin Suomen tullista eli hae tullauspäätöksen oikaisua.
  3. Hae tavaran palautuksen jälkeen verkkokaupalle maksamasi arvonlisävero takaisin verkkokaupalta. Verkkokauppa ei tarvitse veron palautusta varten oikaisupäätöstä Suomen tullista. Sinun täytyy kuitenkin lähettää verkkokaupalle tullauspäätös, kun haet arvonlisäveron palautusta. Muista määräajat, eli palauta tavarat ja hae tullauspäätöksen oikaisua 90 päivän kuluessa tullauksesta. Lue ohjeet oikaisun hakemiseen.