Digitala tjänster förenklar tullärenden och minskar behovet av rörlighet.
Vi främjar tillgänglighet och åtkomlighet så att alla självständigt kan använda våra ärendetjänster på nätet eller på plats.
Genom rådgivning på förhand informerar vi om tjänster och förändringar samt ger vägledning i korrekt agerande, vilket sparar tid och kostnader, och vi undviker utredningar i efterhand.
Med tillstånd som beviljas företag tillhandahåller vi smidigare tullärenden för pålitliga aktörer. Dessa pålitliga partner stöder med sin verksamhet säkerheten i leveranskedjan.
Genom övervakning stöder vi jämlika konkurrensvillkor för företagen, säkerställer korrekt tullklarering och avslöjar skattebedrägerier.
Som stöd för kunskapsbaserat beslutsfattande offentliggör vi officiell statistik om den finska utrikeshandeln.
Indikatorer:
Världsbankens jämförelse av smidighet i tullärenden
Kundnöjdhet, företagskunder (1–5)
Kundnöjdhet med tullklareringen, personkunder (1–5)
Det fanns ännu inget resultatmål för år 2021.
Tullens totala skatteuppbörd samt efteruppbörd till följd av företags- och dokumentgranskningar (miljoner €)
Siffror för kundrådgivning
Kundmeddelanden
101 st.
Kundanvisningar
173 st.
Företagsspecifik rådgivning
204 st.
Frågor besvarade via e-post
12 575 st.
Samtal i tullrådgivning och stöd för tulldeklaration
76 997 st.
Chatt-samtal
6 261 st.
2
Våra åtgärder:
Genom att förhindra att ämnen som omfattas av begränsningar eller är förbjudna kommer in i landet, förebygger vi sociala och ekonomiska negativa effekter som de orsakar.
Genom att påverka brottslingars ekonomiska förutsättningar att agera, försvårar vi också möjligheterna för den organiserade brottsligheten att agera. Med en mångsidig brottsbekämpning främjar vi hälsa, miljöskydd och förverkligandet av mänskliga rättigheter samt tryggar jämlika konkurrensvillkor för företag.
Återtagen vinning av brott till staten försvårar effektivt professionell och organiserad brottslighet.
Bekämpning av grå ekonomi främjar jämlika konkurrensvillkor för lagliga aktörer och ökar skatteintäkter samt hindrar annan brottslighet.
Genom att övervaka produktförfalskning skyddar vi konsumenter, tryggar statens skatteintäkter och rättsinnehavares ekonomiska intressen samt bekämpar tvångs- och barnarbete, penningtvätt och finansiering av annan brottslighet.
Med sanktionsövervakning säkerställer vi att Europeiska unionens gemensamma utrikes- och säkerhetspolitiska åtgärder är effektiva, bland annat i internationellt samarbete och främjande av fred.
Indikatorer:
Genomslag av brottsbekämpning (miljoner €)
Brott som kommit till Tullens kännedom
6 245 st.
Utredda brott
5 412 st.
Utredningsprocent för brott
87
3
Våra åtgärder:
Vi skyddar konsumenterna från hälsoskador genom att förhindra att livsmedel och konsumtionsartiklar som inte uppfyller kraven kommer in på marknaden. Genom övervakning förhindrar vi också livsmedelsbedrägerier och främjar jämlika konkurrensvillkor för företagen.
Genom att övervaka transporten av farliga ämnen, avfall och kemikalier ser vi till att de inte orsakar skada för naturen och medborgarna.
Genom att övervaka trafikförhållandena förhindrar vi att odugliga, överbelastade och felaktigt lastade fordon får tillträde till det finska trafikflödet.
Genom övervakning förhindrar vi spridning av växt- och djursjukdomar. Genom detta skyddar vi den biologiska mångfalden, skogsbrukets verksamhetsförutsättningar, livsmedelsindustrin och livsmedelsproduktionen i samarbete mellan flera myndigheter.
Tullen har en ny roll som nationell myndighet för EU:s gränsjusteringsmekanism för koldioxid. Mekanismen förhindrar avledning av utsläpp utanför EU, vilket uppmuntrar globalt till ekologiskt hållbar verksamhet.
Indikatorer:
Relevans för övervakning av livsmedel och konsumtionsartiklar, %
Relevans för inspektioner av varor, %
Relevans för passagerarkontroller, %
Relevans för inspektion av fordon och transportmedel, %
Relevans för kontroller av trafiksäkerhet, %
Farliga konsumtionsartiklar som anmälts till EU:s system Safety Gate år 2023
Anmälningar totalt
Anmälningar från Finland
Tullens anmälningar
3 412 st.
76 st.
36 st.
Livsmedel och material som kommer i kontakt med livsmedel som orsakar allvarliga risker och som anmälts till RASFF-systemet år 2023
Anmälningar totalt
Anmälningar från Finland
Tullens anmälningar
4 695 st.
80 st.
47 st.
Produkter vars produktsäkerhet övervakas av Tullen 2023
Undersökta produkter totalt
Varav anmärkta och ratade
Relevansprocent
4 806 st.
1 300 st.
27 %
Av varor som fick en anmärkning och ratades i Tullens kontroll var 1 002 st. livsmedel och 298 st. konsumtionsvaror.
4
Våra åtgärder:
Vi genomför vår uppgift i en mångkulturell verksamhetsmiljö på ett ansvarsfullt och effektivt sätt, utnyttjar möjligheter och har beredskap för hot. Tullens värden och etiska principer styr vår verksamhet.
Vi följer utvecklingen av Tullens anseende med den årliga undersökningen Luottamus&Maine.
Genom samhälleligt ansvarsfull rekrytering och positivt bemötande av specialgrupper ökar vi delaktigheten på arbetsmarknaden för personer med partiell arbetsförmåga, svårigheter att sysselsätta sig, unga, äldre personer och personer med invandringsbakgrund.
Genom proaktivt utbildningssamarbete, möjliggörande av praktik och aktiv synlighet på mässor och i media främjar vi utvecklingen av arbetslivskompetens och ökar medvetenheten om möjliga jobb redan under studietiden.
Genom engagemang av personal, initiativ och förstärkning av kunskap om utveckling uppmuntrar vi anställda vid Tullen att utveckla arbetsvardagen och tullärenden.
Indikatorer:
Helhetsbetyg
3,67
Betyg på arbetsplatsen
3,70
Hållbarhetsbetyg
3,75
5
Våra åtgärder:
Vår verksamhetsmiljö förändras ständigt, och därför utvärderar vi aktivt vilken kompetens vi redan har, hur vi utvecklar den och skaffar kompetens som saknas. Dessutom stöder vi också självständiga studier utanför Tullen.
Tullen genomför årligen statens VM-Baro-personalundersökning, vars resultat används i planen för välbefinnande i arbetet för att främja välbefinnandet för Tullens anställda.
Tullen har ett certifierat miljösystem som vi hanterar vår miljöpåverkan med.
Vi strävar efter att minska miljöpåverkan som orsakas av vår verksamhet genom att utveckla våra arbetsmiljöer och hållbar upphandling, samt genom att utnyttja digitala lösningar istället för tjänste- och arbetsresor när det är ändamålsenligt.
Vid tjänsteresor är målet att öka användningen av kollektivtrafik och på motsvarande sätt minska användning av både flyg och bil.
I enlighet med statens och Tullens lokalstrategi ökar Tullen sin användning av lokaler samt beaktar frågor om miljöansvar i lokalprojekt och verksamhet under drift.
Indikatorer:
Jobbnöjdhet (VM-Baros helhetsindex, skala 1–5)
Utbildningsdagar per personarbetsår i Tullen
Resekostnader och tjänsteresedagar per personarbetsår
Tjänsteresa enligt fordonstyp (tusen km)
År 2023 steg inte flygkilometerna till 2019 års nivå, utan de har minskat med mer än en tredjedel från tiden före corona. Tågresorna har för sin del ökat jämfört med tidigare år.
Lokaleffektivitet
Fördelning av kilometer för tjänstekörning enligt driftkraft, %
