Kundservice för företag
Söker du dessa? Tullkontor
Välj rådgivningsnummer enligt det ämne som din fråga gäller. Vi rekommenderar att du använder säker e-post när du skickar personuppgifter eller sekretessbelagd information till Tullen.
Särskild rådgivning för företag
Du kan ställa frågor om till exempel
- när det lönar sig att söka tillstånd beviljat av Tullen och vilka förutsättningarna är för tillståndet
- när du behöver en garanti
- när det lönar sig att bli meddelandedeklarant och vad det förutsätter.
Vi försöker svara inom tre arbetsdagar. Om ditt ärende är brådskande kan du ringa servicenumret Allmän rådgivning för företagskunder.
Användarstöd för e-tjänsterna och meddelandedeklarering
- Välj först servicespråk: finska (val 1) eller svenska (val 2).
- Välj därefter om din fråga gäller deklarering i e-tjänst (val 1) eller meddelandedeklarering (val 2–6):
måndag-fredag 8-16.15
- Underval 1. Importdeklarering
- Underval 2. Exportdeklarering
- Underval 3. Tullagringsdeklarationer
- Underval 4. Transiteringsdeklarationer
- Underval 5. Deklarering av säkerhetsuppgifter
Om du behöver hjälp med anhängiga meddelandedeklarationer eller fick ett felmeddelande, välj något av valen nedan.
Val 2: Meddelandedeklarationer vid import, 24/7 eller spake.tuonti(at)tulli.fi
- Meddelandeuppföljning
- Handläggning av anhängiga tulldeklarationsmeddelanden
- Besvarande av kundernas frågor gällande deklarationsmeddelanden
Val 3: Meddelandedeklarationer vid export
- Underval 1: Utförseluppföljning vid export, måndag–fredag 8–16 eller vientiseuranta(at)tulli.fi
- Också exportdeklarationer som inlämnats i efterhand
- Underval 2: Export med exportbidrag, måndag–fredag 8–16 eller spake.vienti(at)tulli.fi
- Underval 3: Meddelandedeklarering vid export, 24/7 eller spake.vienti(at)tulli.fi
- Meddelandeuppföljning
- Handläggning av anhängiga tulldeklarationsmeddelanden
- Besvarande av kundernas frågor gällande deklarationsmeddelanden
Val 4: Meddelandedeklarationer vid transitering, 24/7
eller spake.passitus(at)tulli.fi
- Meddelandeuppföljning
- Handläggning av anhängiga tulldeklarationsmeddelanden
- Besvarande av kundernas frågor gällande deklarationsmeddelanden
Val 5: Meddelandedeklarering av säkerhetsuppgifter, 24/7
eller spake.arex(at)tulli.fi
- Meddelandeuppföljning
- Handläggning av anhängiga deklarationsmeddelanden vid införsel och utförsel
- Besvarande av kundernas frågor gällande deklarationsmeddelanden
Val 6: Meddelandedeklarering av tullagring 24/7
Tekniskt stöd för meddelandedeklarering
Du kan ställa frågor om
- meddelandedeklarering
- teknisk meddelandeuppföljning och teknisk kundtestning
- tekniska problem i anslutning till deklarationsmeddelanden.
Tjänsten för tillstånd
Du kan ställa frågor om till exempel
- vilka tillstånd man ansöker om via tjänsten Tillstånd
- hur man använder tjänsten Tillstånd.
Också på denna sida
- Anhängiga tillståndsansökningar
- Mekanismen för koldioxidjustering vid gränserna (CBAM)
- Betalning
- Åland
- Uppföljning av transitering
- Sjötrafik, farledsavgifter och Portnet
- Lagerverksamhet
- Utrikeshandelsstatistik
- Deklarationer för EU-intern handel (Intrastat)
- Konsumentskydd
- Utbildningstjänster
Tullens tillståndscentral
Du kan ställa frågor om att skicka bilagor i Tjänsten för leverans av bifogade filer.
Användarstöd för CBAM-registren
Problem vid inloggning och registrering: be om råd av användarstödet för e-tjänster och meddelandetrafik. Efter att du valt servicespråk ska du först välja 1 ”Ifyllande av tulldeklaration i e-tjänst” och sedan underval 1 ”Importdeklarering”.
Allmän CBAM-rådgivning på finska
Du kan till exempel ställa frågor om
- användningen av CBAM-registret
- ansökan om status som godkänd CBAM-deklarant
- tillämpningen av mekanismen för koldioxidjustering vid gränserna.
Betalningsrörelse
Du kan ställa frågor om
- periodspecifikationer
- betalningar.
Indrivning
Du kan ställa frågor om
- betalningsuppmaningar
- betalningsarrangemang
- annat som gäller indrivning.
- Om du har frågor om upprättandet av import-, export- eller transiteringsdeklarationer eller användningen av Tullklareringstjänsten så kan du be om råd av arstödet för e-tjänster och meddelandetrafik.
- Om du har frågor om handeln mellan Åland och andra EU-länder än Finland eller handeln mellan Åland och länder utanför EU så kan du be om råd av Tullrådgivningen.
Skattegränsrådgivning på Åland
Du kan ställa frågor om handeln mellan Åland och övriga Finland (t.ex. vilka deklarationer som ska inges och när, vem som bär ansvaret för att inge deklarationen).
Situationen för importdeklarationer under handläggning som gäller Åland
Du kan ställa frågor om dina redan inlämnade importdeklarationer som gäller Åland och som handläggs av Tullen.
Uppföljning av transitering
Du kan ställa frågor om
- uppföljning av transitering
- övervakning av avslutande av transiteringsförfarandet
- lossningskontroll.
Innehavare av tullager eller tillfälligt lager – ta kontakt med bevakningsgruppen för ditt verksamhetsområde, om ditt ärende t.ex. gäller korrigering av lagerbokföring, varu- eller lagergranskning eller förstöring av oförtullat gods
Södra Finland
Södra Finlands lagergranskningsgrupp: helsinki.varastotarkastus(at)tulli.fi
Västra Finland
Rörliga gruppen i Satakunta: LTP.Sat.Liikkuva(at)tulli.fi
Rörliga gruppen i Egentliga Finland: LTP.LiikkuvaVarsinais-Suomi(at)tulli.fi
Rörliga gruppen i Birkaland: LTP.LiikkuvaPirkanmaa(at)tulli.fi
Rörliga gruppen i Österbotten: LTP.LiikkuvaPohjanmaa(at)tulli.fi
Norra Finland
Rörliga gruppen i Bottenviken: Oulu.varastot(at)tulli.fi
(Norra Österbotten, Kajanaland och Lappland)
Östra Finland
Sydöstra Finlands lagergranskningsgrupp: kaakkois-suomen.varastotarkastus(at)tulli.fi
(Kymmenedalen)
Kymmenedalens rörliga grupp: kotka.liikkuvaryhma(at)tulli.fi
Vaalimaa tull: vaalimaatk(at)tulli.fi
Nuijamaa tull: nuijamaa.varastointi(at)tulli.fi
Rörliga gruppen i Savolax-Karelen: ITP.Liikkuvasavok(at)tulli.fi
(Norra Savolax, Södra Savolax, Norra Karelen, norra delen av Södra Karelen)
Åland
Rörliga gruppen vid Mariehamns tull: Mariehamnstull(at)tulli.fi
Statistikservice
Du kan ställa frågor om att
- hitta och tolka statistik över utrikeshandeln
- använda söktjänsten för utrikeshandelsstatistik (Uljas-databasen).
Intrastat
Du kan ställa frågor om
- deklarering av internhandel mellan EU-länder
- användning av Intrastat-deklarationstjänsten.
Konsumentskydd
Du kan ställa frågor om
- konsumentskydd
- provtagningsuppdrag för varor som importeras
- sundhets- och kvalitetskontroll av frukt och grönsaker.