Översikt av Tullens ansvarsår
Centrala teman för Tullens strategiperiod 2020–2023 har varit samhällsansvar, utveckling av samarbete med intressentgrupper och nätverk, användning av information och teknik, utveckling av personal och kompetens samt stöd för ledningen och förnyelse av arbetskulturen. Utvecklingen inom dessa områden har stött uppfyllandet av målen för både Tullens uppgifter och Förenta nationernas (FN) Agenda 2030 för hållbar utveckling, det vill säga att öka vårt positiva handavtryck. Dessutom har vi vidtagit åtgärder för att minska påverkan genom våra negativa fotavtryck. Nedan följer exempel på våra ansvarsåtgärder år 2023, som man kan läsa mer om i vår hållbarhetsrapport
Smidiga ärenden och skydd av samhället
Vi främjade smidigheten och jämlikheten i tullärenden genom ett bildexperiment, där vi utvecklade ett bildverktyg som passar i situationer där kött och mjölkprodukter beslagtas. Med verktyget kan man kommunicera med kunder genom bilder, till exempel när det inte finns något gemensamt språk. Vi främjade ansvarsfull konsumtion genom att lägga till lättillgänglig information om produktsäkerhet i Tullräknaren.
Enligt temat skydd av samhället kännetecknades år 2023 av fortsatta sanktioner mot Ryssland samt stängning av östgränsen med tillhörande samarbetsarrangemang mellan myndigheter (mer information i texten övervakning av sanktioner).
Tullen fick kännedom om totalt 6 245 brott år 2023. Beträffande narkotika gjordes narkotikabeslag till ett värde av över en miljon euro i gatuhandeln. Dessutom förbättrades beredskapen för CBRNE-hot, såsom påträffandet av farliga ämnen (chemical substances (C), biological pathogens (B), radioactive substances (R), nuclear weapons (N), explosives (E)).
Skydd av miljö och hälsa
Miljön och hälsan skyddades genom att förhindra spridningen av djursjukdomar. Sammanlagt 1 920 kg förbjudna kött- och mjölkprodukter avlägsnades från passagerare, och dessutom undersöktes fall av hund- och köttsmuggling. Barnens säkerhet tryggades genom inspektion av nästan 800 olika leksaker, barnkläder, barnavårdsartiklar och barnmatsprodukter. En femtedel av dem konstaterades på något sätt strida mot bestämmelserna.
Beställning av myggmedel som är förbjudna i privatpersoners varubeställningar från länder utanför EU har minskat. Å andra sidan har man observerat ett fenomen där unga inte längre fördömer beställning av förfalskade produkter på samma sätt som tidigare.
Tullen fick också en ny roll som nationell myndighet för EU:s mekanism för koldioxidjustering vid gränserna. I fortsättningen beläggs importvaror med en lika stor utsläppsbaserad avgift som tillverkningen i EU beläggs med i utsläppshandeln.
Ansvarsfulla och pålitliga Tullen
Vi följer utvecklingen av Tullens anseende med den årliga undersökningen Förtroende & anseende. År 2023 placerade vi oss på 13:e plats bland statsförvaltningens aktörer med ett helhetsbetyg på 3,67 (skala 1–5).
Vi främjade mångfalden i arbetslivet genom att fortsätta utveckla samhällsmässigt ansvarsfull rekrytering, delta i evenemanget Job Shadow Day, beakta personer som har svårt att sysselsätta sig i vikariat vid alterneringsledighet och erbjuda studerande arbetslivserfarenhet genom högskolepraktik.
Arbetsgivarbilden och tullkompetensen främjades genom att delta i olika evenemang, såsom en rundtur vid läroanstalter och rekryteringsmässor som ordnades av PTG-myndigheterna (polisen, Tullen och Gränsbevakningsväsendet) samt genom att fortsätta samarbetet med olika läroanstalter om tullrelaterad utbildning.
Stöd för personalens arbetsvardag
På grund av stängningen av östgränsen omorganiserades många tullanställdas arbete, och på så sätt undvek vi permitteringar. Vi ordnade gemensamma diskussionsmöten för personalen vid östgränsen, och de erbjöds möjlighet att utnyttja samtalshjälp av en företagspsykolog inom företagshälsovården.
På Tullen följer vi upp utvecklingen av arbetshälsan med hjälp av VM-Baro-enkäten, enligt vilken arbetshälsan förbättrades något år 2023. Under året ordnade vi många evenemang för välbefinnande både för hela personalen och separat för cheferna.
År 2023 satsade vi på webbutbildning för att utveckla personalens kompetens, och för detta ändamål grundade vi gruppen Digitala pedagogiska tjänster i Tullens utbildningsfunktion. År 2023 utbildades tullpersonalen 9,2 dagar per årsverke.
Miljöåtgärder
Tjänsteresandet ökade år 2023 till nästan samma nivå som år 2019 innan coronapandemin började, men resande med tåg ökade och resande med flyg minskade.
Miljöansvaret har också beaktats i Tullens nya lokalstrategi och i utvecklingen av ansvarsfulla upphandlingar med hjälp av bedömningsverktyget. Vi informerar vår personal om miljöfrågor på intranätet, under webbseminarier och vid evenemang på plats. Vi började också förbereda en webbutbildning i ansvarsfullhet för Tullens anställda.
Text: ansvarsexpert Paula Heikkinen
Läs mer
Tullens hållbarhetsrapport 2023
Multilokalt arbete formade Tullens verksamhetslokaler – koncentrering av lokaler sparar även energi
Tullövervakningen framhävde sanktioner och grova narkotikabrott
Stängningen av östgränsen påvisade flexibilitet och kompetens bland personalen
På väg mot något nytt – Tullen fick en betydande roll i bekämpningen av koldioxidläckage