Tullens kunddelegation behandlade den föränderliga tullvärldens utsikter
Tullens kunddelegation samlades i Böle 30.5.2024. Kunddelegationen består av representanter för Tullen och för näringslivets organisationer och branschförbund. Tullens generaldirektör Sami Rakshit fungerar som ordförande för mötet.
I kunddelegation behandlade man sådana förändringar inom beskattning och bevakning som både Tullen och kunderna stöter på i vår föränderliga värld. Inom ramen för EU:s tullreform finns det planer på att digitalisera hela tullverksamheten samt att effektivare och mer fokuserat utnyttja databaserade verksamhetssätt.
Ett av syftena med EU:s tullreform är att inrätta en EU-tullbyrå, EUCA (European Customs Authorisation), som skulle lotsa, koordinera och stöda de nationella tullmyndigheterna. EU-tullbyrån skulle dock inte fatta beslut för de nationella tullmyndigheterna. EU-tullbyrån skulle få en betydande roll i verkställandet av EU:s sanktioner och krishanteringsbestämmelser samt i därtill hörande koordinering. Dess centrala uppgift skulle vara att ansvara för riskhanteringen på EU-nivå.
I Finland har man redan länge tillämpat förenklingar inom tullklareringen, särskilt för AEO-kunder. I tullreformen ingår också planer på att bevilja förenklingar till betrodda näringsidkare.
Diskussion om nuläget
Vid sidan om tidig informering och rådgivning har Tullen på myndighetsinitiativ kontaktat kunder som importerar CBAM-produkter för att de skulle rapportera sina importer och undgå sanktioner. Om CBAM-produkter rapporterar man under övergångsperioden bl.a. mängden utsläpp och eventuellt pris för kol som betalats i avgångslandet.
Man diskuterade också ikraftträdandet av det trettonde sanktionspaketet. En enhetlig sanktionsövervakning i alla EU-länder har en nyckelroll. I fortsättningen kommer sanktionernas omfattning, förhindrandet av kringgåendet av sanktionerna och utvecklingen av sanktionerna att framhävas ytterligare.
Tullen följer kundnöjdheten hos meddelandekunderna vid tullklarering och Intrastat-kunderna genom omfattande enkäter samt kundupplevelsen om e-tjänsterna genom fortlöpande enkäter. Vid mötet gick man igenom resultaten från de senaste kundnöjdhetsenkäterna från år 2023. Resultaten var på det stora hela på god nivå.
Lanseringen av nya system, och eventuella tekniska utmaningar som då kan förekomma, inverkar väsentligt på kundupplevelsen. Följande systemlansering sker i oktober då exportdeklareringen övergår till det nya tullklareringssystemet.
Tullen ger sina kunder råd om nya system i ett så tidigt skede som möjligt. Under de två senaste åren har våra företagskunder behövt mest rådgivning om elektronisk deklarering, ändringar i förfaranden och system samt restriktioner. Därtill har kunderna frågat råd om traditionella ämnen som varukoder, ursprung och tillstånd.
Kunderna upplever att de får informationen de behöver enklast via Tullens förnyade webbplats.
Mera information: tullöverinspektör Marjo Saastamoinen (marjo.saastamoinen(at)tulli.fi)