Palautan tavaran myyjälle

Tutustu tämän sivun ohjeisiin, jos palautat ulkomailta tilaamasi tavaran myyjälle etkä saa tilalle uutta tavaraa.

Jos tavara on tullut EU:n alueelta ja palautat tavaran EU:n alueelle, sinun ei tarvitse asioida Tullin kanssa. 

Voit saada tavarasta maksamasi maahantuontiverot takaisin, jos tavara on tullut

Maahantuontiverojen palautusta haetaan eri tavoilla riippuen siitä, kenelle olet maksanut ne.

Jos tavara tulee EU:n ulkopuolelta mutta tavaran myyjä pyytää sinua palauttamaan tavaran EU:n alueelle, et voi hakea maahantuontiverojen palautusta Tullilta. Jotta voit hakea maahantuontiverojen palautusta Tullilta, sinulla pitää olla asiakirja siitä, että tavara on palautunut EU:n ulkopuolelle. Pyydä tosite tavaran myyjältä.

Nämä ohjeet ovat tilanteeseen, jossa palautat myyjälle koko lähetyksen.

Tee tarvittaessa vienti-ilmoitus

Ennen kuin palautat tavaran, tee siitä vienti-ilmoitus Tullille, jos

  • lähetyksen arvo on yli 1 000 euroa
  • kuljetusyritys pyytää sinulta vienti-ilmoitusta tai
  • lähetyksessä on rajoitusten alaisia tavaroita.

Tulli voi tarvita vienti-ilmoituksen myös joissain muissa tilanteissa.

Hae maahantuontiverojen palautusta

Kun olet palauttanut tavaran EU:n ulkopuolelle tai EU:n alueelle mutta veroalueen ulkopuolelle, voit hakea maahantuontiverojen palautusta seuraavilla tavoilla riippuen siitä, kenelle olet maksanut maahantuontiverot:

  • Jos olet maksanut maahantuontiverot Tullille, hae tullauksen mitätöintiä eli verojen palautusta Tullista.
  • Jos olet maksanut maahantuontiverot myyjälle, kuten verkkokaupalle, hae verojen palautusta myyjältä.
  • Jos myyjällä on IOSS-tunniste eli maksoit Suomen arvonlisäveron myyjälle, mutta jouduit tullaamaan paketin ja maksamaan tullauksen yhteydessä arvonlisäveron myös Tullille,
    • hae Tullille maksamasi arvonlisäveron palautusta pyytämällä tullauksen mitätöintiä Tullista ja
    • hae myyjälle maksamasi arvonlisäveron palautusta myyjältä.

Muista määräajat, eli palauta lähetys ja hae tullauksen mitätöintiä 90 päivän kuluessa tullauksesta.

Nämä ohjeet ovat tilanteeseen, jossa palautat myyjälle vain osan lähetyksessä olleista tavaroista. 

Tee tarvittaessa vienti-ilmoitus

Ennen kuin palautat tavaran, tee siitä vienti-ilmoitus Tullille, jos

  • lähetyksen arvo on yli 1 000 euroa
  • kuljetusyritys pyytää sinulta vienti-ilmoitusta tai
  • lähetyksessä on rajoitusten alaisia tavaroita.

Tulli voi tarvita vienti-ilmoituksen myös joissain muissa tilanteissa.                                                                                                                     

Hae maahantuontiverojen palautusta

Kun tavara on palautettu EU:n ulkopuolelle tai EU:n alueelle mutta veroalueen ulkopuolelle, voit hakea maahantuontiverojen palautusta seuraavilla tavoilla riippuen siitä, kenelle olet maksanut maahantuontiverot:

  • Jos olet maksanut maahantuontiverot Tullille, hae tullauksen oikaisua eli verojen palautusta Tullista.
  • Jos olet maksanut maahantuontiverot myyjälle kuten verkkokaupalle, hae verojen palautusta myyjältä.
  • Jos myyjällä on IOSS-tunniste eli maksoit Suomen arvonlisäveron myyjälle, mutta jouduit tullaamaan paketin ja maksamaan tullauksella arvonlisäveron myös Tullille
    • hae Tullille maksamasi arvonlisäveron palautusta pyytämällä tullauksen oikaisua Tullista ja
    • hae myyjälle maksamasi arvonlisäveron palautusta myyjältä.

Muista määräajat, eli palauta tavara ja hae tullauksen oikaisua vuoden kuluessa tullauksesta.

Nämä ohjeet ovat tilanteeseen, jossa palautat Ahvenanmaalta myyjälle joko koko lähetyksen tai osan lähetyksen tavaroista.

Palautan tavaran EU:n tai EU:n veroalueen ulkopuolelle

Jos tavara on tullut

  • EU:n ulkopuolelta ja palautat sen EU:n ulkopuolelle
  • EU:n alueelta mutta veroalueen ulkopuolelta ja palautat sen EU:n alueelle mutta veroalueen ulkopuolelle,

lue ohjeet tältä sivulta kohdista Palautan koko lähetyksen tai Palautan vain osan lähetyksen tavaroista.

Palautan tavaran EU:n alueelle

Kun tavara on tullut EU:n alueelta ja palautat sen EU:n alueelle, tee tavarasta vienti-ilmoitus Tullille ennen kuin palauta tavarat, jos

  • lähetyksen arvo on yli 1 000 euroa
  • kuljetusyritys pyytää sinulta vienti-ilmoitusta tai
  • lähetyksessä on rajoitusten alaisia tavaroita. 

Tulli voi tarvita vienti-ilmoituksen myös joissain muissa tilanteissa.

Hae tullauksen mitätöintiä tai oikaisua

Jos palautat koko lähetyksen, hae tullauksen mitätöintiä 90 päivän kuluessa tullauksesta.

Jos palautat vain osan tavaroista, hae tullauksen oikaisua vuoden kuluessa tullauksesta.