Ohjeet vaihtoehtoiseen asiointiin

Haluamme, että löydät sinulle sopivimman tavan asioida Tullin kanssa. Jos et halua tai voi asioida sähköisen asiointipalvelun kautta, on käytössäsi muita asiointitapoja. 

Asiointipalvelujen saavutettavuusselosteilta löydät palvelukohtaisesti lisäopastusta siitä, mitkä vaihtoehtoiset asiointitavat sinulla on käytössäsi.

• Tullineuvonta palvelee sinua kaikissa tullitoiminnan kysymyksissä ja auttaa sinua asiointitavan valinnassa.
• Edustajan käyttäminen:
  • Jos olet henkilöasiakas, voit valtuuttaa toisen henkilön tullaamaan lähetyksesi Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa.
  • Jos olet henkilöasiakas, voit tietyissä tilanteissa pyytää Tullia tullaamaan paketin puolestasi tai saada opastusta tullaukseen. Lue lisää, miten voit tullata lähetyksesi vaihtoehtoisilla tavoilla.
  • Voit valtuuttaa asiamiehen, esimerkiksi huolintayrityksen tai Postin, hoitamaan asioinnin puolestasi. 
• Lomakkeet ovat myös käytössäsi.
• Asiakaspalvelua tarjoavat tullitoimipaikat ovat käytössäsi. 
• Muut yhteystiedot: 
  • Tullin kirjaamo palvelee asiakirjojen jättöön liittyvissä asioissa ja antaa tietoa vireillä olevien asioiden tilanteesta sekä asiakirjojen kopiointipalvelua. Voit toimittaa asiakirjoja kirjaamoon halutessasi postitse tai sähköpostitse. 
  • Voit olla yhteydessä myös puhelinvaihteeseen.

Voit tutustua myös usein kysyttyihin kysymyksiin:

• Usein kysyttyä – henkilöasiakkaat 
• Usein kysyttyä - yritysasiakkaat