Tillgänglighetsutlåtande – Tullräknaren

Tullen strävar efter att garantera tillgängligheten på sina webbsidor och nättjänster enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019).

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller tjänsten Tullräknaren.

Alternativa sätt att sköta tullärenden

Om du inte kan använda tjänsten Tullräknaren, kan du också sköta ditt ärende med oss på andra sätt. Du kan använda Tullens webbplats, ringa Tullrådgivningen, mån–fre kl. 8–16.15, tfn 0295 5201, skicka en skriftlig fråga till Tullrådgivningen eller besöka ett tullkontor med kundservice.

Se Tullens anvisningar om alternativa sätt att sköta tullärenden 

Tjänstens tillgänglighet

Den nuvarande tillgängligheten: tjänstens innehåll uppfyller delvis kraven enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster.

Kända problem med tillgänglighet

Tjänsten har fortfarande några problem med användbarhet. Nedan beskrivs kända problem med tillgänglighet. Om du stöter på ett sådant problem i tjänsten som inte finns med på listan, kontakta oss. 

Följande innehåll uppfyller inte kraven enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster i följande avseenden och åtgärdas så fort som möjligt:

  • Hoppa till innehåll - länken finns i navigeringslandmärket och inuti liststrukturen, vilket orsakar extra störningar i användningen av skärmläsare. (WCAG 1.3.1)
  • Språkmenyn är gjord så att det uppstår problem i läsningen av språklänkarna med skärmläsare. (WCAG 4.1.2)
  • Objekt i trädvyns underobjekt går inte att expandera med tangentbordets Enter-knapp eller med Androids Talkback- skärmläsare. (WCAG 2.1.1)
  • Responsblankettens tabellstruktur läses på fel sätt med skärmläsare om man använder Webbläsaren Chrome. Efter att den valda gruppen har aktiverats läser skärmläsaren otydliga nummerserier. (WCAG 1.3.1 och 4.1.2)
  • Knappfokus flyttas från fältet för val av land framåt också då den som använder knappen försöker flytta fokus bakåt vid val av land. (WCAG 2.4.3)

Upprättande av utlåtandet

Tullen har utvärderat tillgängligheten av denna tjänst på följande sätt:

  • Utvärderingen har gjorts av en utomstående aktör.
  • Tjänsten utvärderades 11/2020.
  • Utlåtandet upprättades 18.11.2020.
  • Utlåtandet granskades senast 19.2.2021.

Respons

Vi tar gärna emot respons på tillgängligheten av denna tjänst.

  • Du kan ge respons på tillgängligheten till Tullen per e-post: [email protected].
  • Tullens kundservice och kommunikation svarar för tillgängligheten av tjänsten Tullräknaren och svarar också på tillgänglighetsresponsen.
  • Vårt mål är att besvara responsen inom fem vardagar.
  • Om du inte är nöjd med det svar som du fått av Tullen kan du också ge respons på tillgängligheten av tjänsten till Regionförvaltningsverket: [email protected].