Saavutettavuusseloste – Nettivihjelomake (vihjeet.tulli.fi)

Tulli pyrkii takaamaan verkkosivustojensa ja verkkopalvelujensa saavutettavuuden digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) mukaisesti.

Tämä saavutettavuusseloste koskee Nettivihjelomaketta.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Jos et pysty käyttämään Nettivihjelomaketta, voit antaa vihjeesi myös Tullin vihjepuhelinpalveluun numerossa 0800 14600 (käytössä ympäri vuorokauden).

Palvelun saavutettavuus

Sisällön nykyinen saavutettavuus ei täytä digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain vaatimuksia.

Saavutettavuuden arvioinnissa on käytetty verkkosisällön saavutettavuusohjeita (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG). 

Tunnetut saavutettavuusongelmat

Seuraavassa on kuvaus tunnetuista saavutettavuusongelmista. Jos huomaat palvelussa ongelman, joka ei ole luettelossa, ota meihin yhteyttä.

  • Otsikkorakenne ei ole selkeä. Pääotsikko on merkitty H1-tasoiseksi, mutta itse lomakkeen ensimmäinen otsikko on tasoa H4; tasot H2 ja H3 on jätetty välistä. (WCAG 1.3.1)
  • Pakollisista kentistä ilmoittava tähtimerkintä ei täytä kontrastivaatimuksia valkoista taustaa (2,9:1) tai lomakkeen taustaa vasten (2,8:1). 
  • Lomakkeen alussa on visuaalisesti piilotettu syötekenttä, jota ei kuitenkaan ole piilotettu ruudunlukijoilta. (WCAG 1.3.1)
  • Vihjeilmoituksen sisältö -syötekentällä ei ole nimilappua toteutuskoodissa. (WCAG 4.1.2)
  • Lataa tiedosto -toiminnon varsinaisella, visuaalisesti piilotetulla syötekentällä ei ole nimilappua toteutuskoodissa. (WCAG 4.1.2)
  • Lataa tiedosto -painikkeen näppäinkohdistus ei näy, koska kohdistus asetetaan visuaalisesti piilotettuun elementtiin. (WCAG 2.4.3)
  • Lähetä-painikkeen kohdistustyyli erottuu Firefox-selaimella heikosti painikkeesta. Chrome-selaimella kohdistus näkyy myös melko huonosti. (WCAG 2.4.3)
  • Syötekentällä ”Kirjoita kuvassa näkyvät merkit” ei ole nimilappua toteutuskoodissa. (WCAG 4.1.2)
  • Captcha-kuvalla ei ole tekstivastinetta, ja tämän johdosta ruudunlukijakäyttäjä ei voi lähettää lomaketta. Captchalle ei ole tarjolla kuunneltavaa vaihtoehtoa. (WCAG 1.1.1)
  • Lomakkeelle ei ole asetettu kielimääritystä (lang-attribuutti). (WCAG 3.4.2)
  • Ilmoittajan tiedot -kohdan syötekenttiä ei ole koottu yhteen. (WCAG 1.3.1)
  • Virheilmoituksista ei saa lainkaan tietoa ruudunlukijalla: virheistä ei mainita Lähetä-painikkeen painamisen jälkeen, virheviestejä ei ole yhdistetty niitä vastaaviin kenttiin ja kohdistus pysyy virheellisesti Lähetä-painikkeessa myös sen painamisen jälkeen. (WCAG 4.1.3)
  • Lukutilassa kohdistus karkaa dialogista "Lähetys epäonnistui. Tarkasta kentät" taustalla olevalle sivulle. (WCAG 2.4.3)
    • Dialogia ei ole merkitty oikein, joten sen tarkoitus ei käy heti selväksi. Kohdistus menee suoraan Sulje-painikkeeseen, joka on ainoa automaattisesti luettava kohde. (WCAG 4.1.2)
    • Dialogin virheilmoitus on epäselvä eikä kerro, missä virhe on tai miten sen voisi korjata. (WCAG 3.3.1)
    • Kun dialogi suljetaan, kohdistus jää dialogin Sulje-painikkeeseen. (WCAG 2.4.3)
    • Dialogissa "Olemme vastaanottaneet ilmoitetun nettivihjeen" on samoja ongelmia. (WCAG 3.3.1).

Selosteen laatiminen

Tulli on arvioinut tämän palvelun saavutettavuuden seuraavasti. 

  • Arvioinnin on tehnyt ulkoinen toimija.
  • Palvelu on arvioitu 4/2020
  • Seloste on laadittu 10.9.2020

Palaute

Otamme mielellämme vastaan palautetta tämän palvelun saavutettavuudesta. 

  • Anna saavutettavuuspalautetta Tullille sähköpostitse: [email protected].
  • Nettivihjelomakkeen saavutettavuudesta vastaa Tullin valvontaosasto, joka myös vastaa saavutettavuuspalautteisiin.
  • Tavoitteemme on vastata palautteisiin viiden arkipäivän kuluessa.
  • Jos et ole tyytyväinen Tullilta saamaasi vastaukseen, voit antaa palvelusta saavutettavuuspalautetta myös Aluehallintovirastolle: [email protected]