Hoppa till innehåll

Vanliga frågor ställda av privatpersoner

På denna sida finns vanliga frågor om de mest populära ämnesområdena. Du kan bläddra bland frågorna eller skriva ämnet för din fråga direkt i fältet nedan, t.ex. nikotin.


Beställa på nätet

Avsändningslandet kan vara ett EU-land i transportfirmans ankomstavi och i tjänsten Importförtullning för privatpersoner, fastän försändelsen ursprungligen skickats från ett land utanför EU. Så kan det vara om varan t.ex. mellanlagrats oförtullad inom EU. Byt avsändningslandet i Importförtullningstjänsten till det verkliga avsändningslandet för att du ska kunna förtullas försändelsen. Det här gäller inte t.ex. för varor som skickas från Kanarieöarna eller levereras till Åland.

Fråga vid behov säljaren från vilket land utanför EU försändelsen kommer. Mera information om behovet av förtullning vid import får du på förhand av säljaren av varan eller i leveransvillkoren för den nätbutik du använt.

Felaktig förtullningsbegäran för paket som anlänt från EU-land

Kontrollera att

  • varans ursprungsland är ett EU-land eller 
  • att den har skickats från ett annat EU-land där den redan har förtullats.

Om du felaktigt har fått en förtullningsbegäran av Posten för en sådan här vara, ska du via Postens webbsida be att ditt paket frisläpps. Bifoga ett verifikat (t.ex. faktura, orderbekräftelse eller kvitto), ur vilket framgår att varans avsändningsland är ett EU-land. Om varans avsändningsland inte framgår av verifikatet, be säljaren om ett T2L-dokument eller någon annan tilläggsutredning som visar avsändningslandet.


På betalningen av mervärdesskatt i Finland inverkar bland annat det om nätbutiken har ett IOSS-nummer eller inte.

  • Om säljaren har ett IOSS-nummer, betalar du finsk moms i samband med att du köper varan. Posten eller en annan transportfirma sköter vanligtvis förtullningen i ditt ställe och du behöver inte betala moms i samband med förtullningen. (Detta gäller dock inte för produkter som omfattas av punktskatter, såsom alkoholprodukter. För dessa produkter betalas importskatterna alltid först i samband med förtullningen.)
  • Om säljaren inte har ett IOSS-nummer, blir du vanligtvis tvungen att betala momsen till Finland i samband med importen. Du måste betala momsen till Finland även om du redan har betalat försäljningslandets moms till säljaren.
  • Vissa nätbutiker inkluderar momsen som betalas till Finland i varornas pris, fastän de inte har ett IOSS-nummer. I nätbutikens faktura kan det då stå t.ex. ”DDP” (Delivered Duty Paid) eller ”levererat förtullat”. Ta reda på av säljaren om din beställning har levererats av en sådan transportfirma som sköter förtullningen åt dig i Finland och som betalar momsen till Finland.

Läs mer om IOSS-nummer.


Förtulla inte postförsändelsen om du inte vill ta emot den. Om postförsändelsen inte förtullas, dvs. tullklareras, inom 20 dagar skickas den tillbaka till avsändaren. Om det handlar om en beställd vara, underrätta säljaren om att du häver köpet.


Utländska försändelseuppföljningar informerar ofta om att  ”Lähetys on Tullissa” (Försändelsen finns hos Tullen) eller ”Held by Customs”. Försändelserna finns dock inte hos Tullen utan i Postens eller någon annan transportfirmas lager. Om en försändelse ska förtullas skickar Posten eller en annan transportfirma i Finland ett meddelande om det.

Posten eller transportfirman

  • vet var ditt paket är
  • skickar ankomstavier
  • lagrar de paket som ska förtullas
  • transporterar paketen när de har förtullats
  • returnerar paket.

Importförtullning för privatpersoner

Prenumererad tidning som skickas från ett land utanför EU

Du ska förtulla varje tidning separat och betala momsen för den. Fastän du har prenumererat tidningen för en längre period, ska varje tidning som ingår i prenumerationen förtullas separat.

Välj i tjänsten att du vill förtulla ”en vara som man köpt”.

Du kan räkna ut värdet på en enskild tidning genom att dividera priset på tidningsprenumerationen med antalet tidningar som ingår i den.

  • Exempel: Prenumerationsperioden är 12 månader, dvs. 1.1–31.12.2023. Tidningen levereras en gång per månad. Prenumerationsperiodens pris är 80 USD. Dividera prenumerationsperiodens pris 80 USD med antalet tidningar. Priset på en enskild tidning blir 6,67 USD (80 : 12 = 6,67).

Ange på sidan ”Uppgifter om försändelsen”, vid punkten ”Försändelsens värde utan transportkostnader” priset på den enskilda tidningen och valutan som används.

På sidan ”Uppgifter om varan” ska du i sökfältet skriva ”tidning” och sedan välja ”tidningar, tidskrifter och serietidningar”. Ange i punkten ”Pris och valuta” priset på den enskilda tidningen och valutan som används.

Fyll i de uppgifter som saknas och skicka förtullningen. Du kan nu genast betala momsen.

Om en oförtullad tidning levereras hem till dig, ska du förtulla den i efterhand.

Gratis medlemstidning som skickas av en förening eller organisation

Du kan förtulla försändelsen själv i Importförtullningstjänsten för privatpersoner. Välj på startsidan att du vill förtulla ”en vara som man köpt”. Ange försändelsens värde på sidan ”Uppgifter om försändelsen”. Vanligtvis är medlemstidningens värde mycket lågt. Det angivna värdet kan dock inte vara 0 euro. Det lägsta värdet som kan deklareras är 0,01 €. Om du inte vet värdet fråga avsändaren.

Ange eventuella transportkostnader i fältet ”Försändelsens transportkostnader”.

På sidan ”Uppgifter om varan” skriv in sökordet ”Tidningar, tidskrifter och serietidningar” i sökfältet och ange värdet på varan som ska förtullas. Lägg till varan i förtullningskorgen. Fyll i övriga uppgifter som behövs.

Om din försändelse transporteras av Posten och du betalade skatt för förtullningen, kom ihåg att också betala Postens behandlingsavgift så Posten levererar varan. Detta gäller inte för Åland Posts kunder.


Om du har gjort förtullningen av en gåva i Importförtullningstjänsten för privatpersoner och du får en begäran om tilläggsutredning från Tullen, gör så här:

  • Logga in på nytt i Importförtullningstjänsten för privatpersoner. Du hittar förtullningen och den därtill hörande begäran om tilläggsutredning på sidan "Mina förtullningar".
  • Agera enligt det som anges i begäran om tilläggsutredning. Närmare anvisningar hittar du i meddelandet som skickats av förtullningsteamet. Vanligtvis ombes du ladda upp och skicka en orderbekräftelse eller ett annat dokument. Du kan också skicka dokumenten per e-post till den i tjänsten angivna e-postadressen.
  • I fråga om gåvoförsändelser behövs vanligtvis uppgift om vad gåvan innehåller och vad innehållets värde är. Be att avsändaren av gåvan skickar dig dessa uppgifter skriftligen, t.ex. per e-post eller SMS, och skicka uppgifterna vidare till Tullen.

Tullen kan inte handlägga din förtullning utan tilläggsuppgifterna.

Transportfirman returnerar paketet efter förvaringstiden

Svarandet på begäran om tilläggsutredning inverkar inte på hur länge transportfirman förvarar din försändelse i Finland. Om du svarar på begäran om tilläggsutredning efter den av Tullen fastställda tidsfristen, säkerställ först hos transportfirman att den inte har returnerat försändelsen till avsändaren.

Kontakta transportfirman om du vill att den förlänger försändelsens förvaringstid. Tullen kan inte förlänga försändelsers förvaringstider.


Om du har gjort förtullningen i Importförtullningstjänsten för privatpersoner och du får en begäran om korrigering från Tullen, finns det fel eller brister i de uppgifter du har angett i deklarationen. Gör så här:

  • Logga in på nytt i Importförtullningstjänsten för privatpersoner
  • Du hittar förtullningen och därtill hörande begäran om korrigering på sidan ”Mina förtullningar”.
  • Ändra eller komplettera uppgifterna i importförtullningstjänsten enligt det som anges i begäran om korrigering. I allmänhet blir du ombedd att korrigera varans pris, beloppet av transportkostnaderna eller ta bort en obefogad begäran om tullförmån.
  • Skicka den korrigerade deklarationen på nytt till Tullen.

Tullen kan inte handlägga din förtullning om du inte korrigerar deklarationen.  

Om korrigering av förtullningen inte lyckas i tjänsten

Om du inte lyckas korrigera förtullningen i Importförtullningstjänsten för privatpersoner, har den av Tullen fastställda tidsfristen för korrigeringen eventuellt gått ut. Kontakta Tullrådgivningen för att tidsfristen ska kunna förlängas.

Transportfirman returnerar paketet efter förvaringstiden

Fastän tidsfristen för korrigering av din förtullning skulle förlängas returnerar transportfirman din försändelse efter den angivna förvaringstiden till avsändaren. Om du korrigerar din förtullning efter den av Tullen fastställda tidsfristen, säkerställ först hos transportfirman att den inte har returnerat din försändelse.

Kontakta transportfirman om du vill att den förlänger försändelsens förvaringstid. Tullen kan inte förlänga försändelsers förvaringstider.


Om du har gjort förtullningen i Importförtullningstjänsten för privatpersoner och du får en begäran om tilläggsutredning från Tullen, gör så här:

  • Logga in på nytt i Importförtullningstjänsten för privatpersoner
  • Du hittar förtullningen och därtill hörande begäran om tilläggsutredning på sidan ”Mina förtullningar”.
  • Agera i importförtullningstjänsten enligt det som anges i begäran om tilläggsutredning. I allmänhet blir du ombedd att till din förtullning ladda upp en orderbekräftelse, faktura, betalningsverifikat eller något annat dokument av vilket framgår försändelsens innehåll och värde eller annan uppgift som tjänstemannen begärt. Om uppladdningen inte lyckas kan du också skicka dokumenten per e-post till den i tjänsten angivna e-postadressen.
  • Skicka den kompletterade deklarationen på nytt till Tullen.

Tullen kan inte handlägga din förtullning utan tilläggsuppgifterna.

Transportfirman returnerar paketet efter förvaringstiden

Svarandet på begäran om tilläggsutredning inverkar inte på hur länge transportfirman förvarar din försändelse i Finland. Om du svarar på begäran om tilläggsutredning efter den av Tullen fastställda tidsfristen, säkerställ först hos transportfirman att den inte har returnerat försändelsen till avsändaren.

Kontakta transportfirman om du vill att den förlänger försändelsens förvaringstid. Tullen kan inte förlänga försändelsers förvaringstider.


Om du inte vet vad postförsändelsen innehåller, fråga avsändaren. Kontrollera också beställningshistoriken i din nätbutik. Där ser man ofta prisuppgifterna och försändelsekoden för varje försändelse.

Om det är fråga om en gåva, begär en utredning över gåvans innehåll och värde av den som skickade gåvan.

Tullen kan inte reda ut vad försändelserna innehåller. Tullen varken förvarar eller transporterar försändelser, utan paketen finns i transportfirmornas lager.

Paket som Posten transporterar

Försändelsen får eventuellt en ny försändelsekod under transporten. Du kan kontrollera om det finns en avsändarreferens för postpaketet i Postens försändelseuppföljning så här:

Sök försändelsens uppgifter med försändelsekoden du fått från Posten. Om det under försändelsekoden finns ett fält med en pil som visar neråt (rullgardinsmeny), välj den. Under den syns texten ”Avsändarens referens”, som kan vara den ursprungliga referens du fått av avsändaren eller till exempel ett ordernummer. Via den kan du möjligtvis reda ut vilken försändelse som väntar på din förtullning.

Försändelsens rutt och eventuellt ändrade koder kan du försöka kontrollera också på en annan försändelseuppföljningssida, såsom Webbplatsen Parcelapp (på engelska).


Gåvoförsändelser

En gåva som skickats från ett område utanför EU kan endast vara skattefri om du får den gratis av en annan privatperson. Varor som skickas av företag ska förtullas och importskatter ska betalas för dem, fastän du inte skulle ha köpt varan i fråga. Detta gäller också t.ex. för tidningsprenumeranters prenumerationsgåvor eller provexemplar av tidningar.

När du i Importförtullningstjänsten för privatpersoner förtullar en vara som skickats av ett företag, ska du på tjänstens startsida välja att du vill förtulla ”en vara som man köpt”. Ange som varans värde det pris som en motsvarande vara skulle ha t.ex. i en webbutik. Du kan också be att avsändaren av varan ger dig uppgifter om varans värde.


Om du inte själv kan förtulla gåvan i Importförtullningstjänsten för privatpersoner kan du be någon annan förtulla den åt dig. Du kan be om hjälp av t.ex. en familjemedlem, vän, kollega eller studiekompis. Denna person måste kunna identifiera sig i den elektroniska tjänsten med sina egna uppgifter.

För att kunna förtulla en gåva i gåvomottagarens ställe i Importförtullningstjänsten för privatpersoner måste personen ha

  • finländska nätbankskoder, ett mobilcertifikat eller ett certifikatkort (för identifieringen krävs någon av dessa)
  • paketets ankomstavi och uppgifter som anges i den
  • uppgifter om gåvans innehåll och värde
  • gåvomottagarens namn- och adressuppgifter
  • gåvomottagarens personbeteckning eller födelsedatum.

Om gåvomottagaren inte har någon finländsk personbeteckning, ange mottagarens födelsedatum.

Tullen kan därutöver också be dig om skriftlig information om gåvans innehåll och värde. Förmedla denna skriftliga information till personen som gör förtullningen i ditt ställe.

Obs! Den som förtullar gåvoförsändelsen kan inte identifiera sig i Importförtullningstjänsten med appen Finnish Authenticator.

Vem bär ansvaret?

Du ansvarar själv för betalningen av tullavgifter och skatter samt för avgifter som ska betalas i efterhand på grund av eventuella fel. Om en annan person gör förtullningen åt dig är denna person ansvarig om hen vet eller borde veta att de uppgifter som hen anger i tulldeklarationen är felaktiga. Detta kallas för direkt ombudskap.

Fastän försändelsen förtullas av någon annan kan du få försändelsen levererad direkt till dig. Posten levererar postförsändelsen till den mottagare som anges på försändelsen eller till ett avhämtningsställe. Andra fraktförare utlämnar eller levererar försändelsen till mottagaren på överenskommet sätt.


Om du inte vet vilka gåvor försändelsen innehåller eller deras värde, fråga avsändaren. Utan dessa uppgifter kan du inte förtulla försändelsen.

Om det behövs, be att avsändaren uppger försändelsens innehåll och värde, t.ex. ”bok 20 USD”. Om gåvan är egentillverkad, be avsändaren om en uppskattning av dess värde, t.ex. ”handstickade sockor 10 USD”.  Värdet kan motsvara det pris som gåvan kunde säljas för i avsändningslandet. 


Förtulla försändelsen i tjänsten för importförtullning för privatpersoner. Välj ”Jag vill förtulla en gåva som skickats av en privatperson”.

För att du ska kunna förtulla gåvan måste du veta vad gåvan innehåller och vad dess värde är samt ha dess ankomstavi.

Du behöver dock inte betala importskatter om det är fråga om en tull- och skattefri gåva.

Läs mer: Tullklarering av en gåva.

 

 


På postens webbplats finns anvisningar om hur du skickar paket till utlandet. På postens webbplats finns också information om farliga och förbjudna ämnen och landspecifika förbud och restriktioner.

Många exportrestriktioner gäller också för gåvoförsändelser. Sådana varor är till exempel produkter av utrotningshotade djur och växter.

Kom ihåg att avsändaren ska ta reda på gällande exportrestriktioner samt vilka restriktioner som gäller för införsel i destinationslandet. Mera information om restriktionerna får du till exempel från destinationslandets ambassad eller myndigheter. Finska tullen ger inte information om andra länders importrestriktioner.


För sådana gåvor på högst 45 euro som privatpersoner från ett område utanför EU:s tull- och skatteområde sporadiskt har skickat till privatpersoner och som är avsedda för mottagarens eller familjens personliga bruk, behöver vanligtvis ingen tull eller skatt betalas, om deras beskaffenhet och kvantitet inte anses ha kommersiellt syfte. Undantag till skattefriheten/tullfriheten utgör gåvoförsändelser som innehåller alkohol- eller tobaksprodukter, parfymer, eau de toilette-produkter, kaffe eller te.

Om en gåva som skickats från ett område utanför EU:s tull- och skatteområde innehåller cigaretter, cigariller, cigarrer, pip- och cigarettobak, alkohol eller alkoholdrycker, uppbärs alltid mervärdesskatt och punktskatt för gåvan. Mer detaljerad information: Gåvoförsändelser

 


Begränsningar

Nikotinvätska som inte innehåller mer nikotin än 20 milligram per milliliter och inte ska användas för de ändamål som avses i 3 § 1 mom. i läkemedelslagen (395/1987) omfattas av tobakslagen. En privatperson får inte från en näringsidkare skaffa eller ta emot med hjälp av ett medel för distanskommunikation anskaffade tobaksprodukter, elektroniska cigaretter eller nikotinvätskor per post, som varutransport eller på något annat sätt från andra länder.

I konsumentskyddslagen avses med ett medel för distanskommunikation telefon, post, television och datanät samt andra medel som kan användas för ingående av avtal utan att parterna är samtidigt närvarande.

En privatperson får inte föra in, skaffa och ta emot per post eller på något annat motsvarande sätt från andra länder sådan nikotinhaltig vätska för förångning med hjälp av en elektronisk cigarett vars nikotinkoncentration överstiger 20 milligram per milliliter eller som har ett användningsändamål enligt 3 § 1 mom. i läkemedelslagen.

 


Du kan inte beställa läkemedel från ett område utanför EES. Från EES-området kan du utan recept beställa läkemedel i en mängd som motsvarar 3 månaders förbrukning.

Läs mer: Läkemedel

 


En privatperson får inte från en näringsidkare skaffa eller ta emot med hjälp av ett medel för distanskommunikation anskaffade tobaksprodukter, elektroniska cigaretter eller nikotinvätskor per post, som varutransport eller på något annat sätt från andra länder.

Med ett medel för distanskommunikation avses telefon, post, television och datanät samt andra medel som kan användas för ingående av avtal utan att parterna är samtidigt närvarande.

Läs mer: Nätbeställning av tobaksprodukter

 


Flyttare

Du kan föra in dina flyttsaker tull- och skattefritt inom 12 månader efter att du flyttat.

Läs mer: Jag flyttar till Finland från ett land utanför EU:s tull- och skatteområde


Resande

De flesta länder har egna restriktioner för införsel av varor. Det är resandens ansvar att ta reda på vilka restriktioner som gäller för införsel i destinationslandet. Mera information om restriktionerna får du t.ex. från destinationslandets ambassad eller myndigheter.

Finska tullen kan inte ge information om vilka bestämmelser som gäller för varor eller gåvor som förs ut till andra länder. Vid finska tullen känner vi bara till de finska tullbestämmelserna.


Om tobaksprodukternas förpackningar inte har de varningsmärkningar på finska och svenska och de figurativa varningar som krävs får man inte föra in mer än 200 cigaretter, inte ens genom att betala skatterna.

Mer information: Resandeinförsel av tobaksprodukter

 


Skatteförvaltningens webbplats finns en skattetabell för alkohol- och alkoholdrycker där du kan se gällande skattebelopp produktgruppsvis. För produkterna uppbärs också tull som bestäms enligt varukoden samt moms (24 %).


Bevakning

Nej. Föraren ger Tullen en skriftlig försäkran om att det inte finns några människor i fordonet som ska genomlysas. Dock är stråldosen vid genomlysning så pass liten att den inte utgör någon fara för en människa. Stråldosen är större vid en normal medicinsk röntgenundersökning.

Tullen genomlyser under inga omständigheter människor. Tullen kan bestämma att en person ska genomgå en kroppsbesiktning som utförs genom en röntgenundersökning. Genomlysning av personer är en medicinsk åtgärd och den utförs alltid under uppsikt av läkare.

Läs mer: Övervakning


För tullkontroll av en person krävs ingen bevisning eller misstanke för ett brott. Valet grundar sig på Tullens riskbedömning eller andra iakttagelser.

Enligt ett beslut av riksdagens justitieombudsman är det ännu inte fråga om en tullkontroll när en person stoppas och samtalas med.

Läs mer: Övervakning



I lagen används uttrycket ”göra sannolikt”. I Tullens anvisningar används uttrycken ”redogöra för” och ”utreda”. 

I praktiken behöver resanden inte göra någonting när hen stiger i land med sina alkoholdrycker, om tulltjänstemannen inte uttryckligen frågar någonting.

Om tulltjänstemannen däremot frågar i vilket sammanhang resanden kommer att använda de alkoholdrycker som överstiger referensnivåerna, räcker det med en muntlig förklaring eller redogörelse i samband med införseln. Tulltjänstemannen kan ställa närmare frågor på basis av resandens förklaring eller redogörelse. De införda varornas art och mängd kan kontrolleras och resandens person- och kontaktuppgifter kan antecknas. Någon skriftlig dokumentation behöver inte visas upp eller upprättas men det finns förstås inget hinder för att man gör så. I de flesta fall räcker det att man talar med tulltjänstemannen och att de införda varornas mängd konstateras.

I vissa fall kan Tullen i efterhand be resanden lämna en skriftlig tilläggsutredning.


I Finland är det tillåtet att fotografera och filma på allmän plats. Men i sådana delar av myndigheters lokaler dit allmänheten inte har fritt tillträde är det förbjudet att fotografera och filma. Detta betyder att man får filma i passagerarhallen men inte i Tullens kontrollrum. När man filmar eller fotograferar ska man beakta personers integritetsskydd.



                            

Frågor?

Fråga tullrådgivningen mån–fre 8–16.15

Var vänlig och bekanta dig med de vanligaste frågorna.

Kontakta Posten om du har frågor gällande postpakets ankomst, innehåll eller behandlingsavgift.

Tullrådgivning


Nyckelord Vanliga frågor