Vanliga frågor ställda av privatpersoner

På denna sida finns vanliga frågor om de mest populära ämnesområdena. Du kan bläddra bland frågorna eller skriva ämnet för din fråga direkt i fältet nedan, t.ex. nikotin.

Beställa på nätet

Är du medveten om Postens behandlingsavgift? Du hittar betalningsanvisningarna på Postens webbplats.

Vid behov kontakta Posten.

Du förtullande försändelsen och endast en del av den anlände. För den andra delen får du en ankomstavi för efterleverans, fastän du förtullade hela försändelsen redan tidigare. Beställningens totala värde påverkar det du behöver göra.

Min beställnings totala värde är högst 150 euro

När du får en ankomstavi för en efterleverans gör så här:

Ring till Tullrådgivningen, tfn 0295 5206 vardagar kl. 8–16.15.
Om du befinner dig på Åland, ring tfn 0295 527 018 vardagar 9–15.

Innan du ringer till Tullen, försäkra dig om att du har alla de uppgifter och dokument som behövs för att klargöra situationen. Du behöver

  • referensnumret (MRN) för förtullningen du gjort
  • orderbekräftelsen eller fakturan för varorna
  • ankomstnumret eller ett annat uppföljningsnummer för försändelsen som levererats i efterhand
  • en eventuell reklamation som du gjort eller t.ex. ett e-postmeddelande där säljaren eller avsändaren berättar om efterleveransen.

Närmare anvisningar om hur du ska göra får du av Tullrådgivningen.

Min beställnings totala värde överskrider 150 euro

När du får en ankomstavi för en efterleverans gör så här:

  1. Förtulla försändelsen själv eller anlita ett ombud. Ange i förtullningen endast värdet på de varor som levereras till dig i efterhand.
  2. Ansök om skatteåterbäring, dvs. begär en omprövning av förtullningsbeslutet för den första förtullningen.
    Ange i din omprövningsansökan referensnumren, dvs MRN-numren, för båda förtullningarna.

Läs hur du ansöker om omprövning.

Läs mer om förtullning på sidan Förtulla ditt paket.

På betalningen av mervärdesskatt i Finland inverkar bland annat det om nätbutiken har ett IOSS-nummer eller inte.

  • Om säljaren har ett IOSS-nummer, betalar du finsk moms i samband med att du köper varan. Posten eller en annan transportfirma sköter vanligtvis förtullningen i ditt ställe och du behöver inte betala moms i samband med förtullningen. (Detta gäller dock inte för produkter som omfattas av restriktioner eller punktskatter, såsom alkoholprodukter. För dessa produkter betalas importskatterna alltid först i samband med förtullningen.)
  • Om säljaren inte har ett IOSS-nummer, blir du vanligtvis tvungen att betala momsen till Finland i samband med importen. Du måste betala momsen till Finland även om du redan har betalat försäljningslandets moms till säljaren.
  • Vissa nätbutiker inkluderar momsen som betalas till Finland i varornas pris, fastän de inte har ett IOSS-nummer. I nätbutikens faktura kan det då stå t.ex. ”DDP” (Delivered Duty Paid) eller ”levererat förtullat”. Ta reda på av säljaren om din beställning har levererats av en sådan transportfirma som sköter förtullningen åt dig i Finland och som betalar momsen till Finland.

Läs mer om IOSS-nummer.

Förtulla inte postförsändelsen om du inte vill ta emot den. Om postförsändelsen inte förtullas, dvs. tullklareras, inom 20 dagar skickas den tillbaka till avsändaren. Om det handlar om en beställd vara, underrätta säljaren om att du häver köpet.

Om du vill kan du innan förvaringstiden går ut meddela Posten att du inte tar emot försändelsen och att du vill att den skickas tillbaka till avsändaren. Kontakta Postspeditionen per telefon eller e-post till adressen huolinta(at)posti.com och beskriv situationen. Ange som e-postens rubrik ”Jag vill inte ta emot min beställning som anlänt”.

Flera frågor om att beställa på nätet

Importförtullning för privatpersoner

- När du har förtullat din försändelse själv i Importförtullningstjänsten för privatpersoner hittar du förtullningsbeslutet, beslutet om frigörande och tullfakturan i Importförtullningstjänsten för privatpersoner i 90 dagar.

  1. Identifiera dig i tjänsten.
  2. Välj ”Mina förtullningar”. Om du använder en mobilapparat hittar du rubriken genom att öppna menyn uppe till höger i tjänsten.
  3. Välj förtullning och dokumenten som hör till den.

- Dokumenten till förtullningar du gjort i Importförtullningstjänsten för privatpersoner hittar du också i Tullklareringstjänsten. Där finns dessutom de förtullningar du gjort i Tullklararingstjänsten.

  1. Identifiera dig i tjänsten.
  2. Sök fliken ”Färdiga” och där den förtullning du önskar. Om du vet din förtullnings MRN-nummer, kan du söka den via fliken ”Sökning av deklarationer” i Tullklareringstjänsten.
  3. Dokumenten till förtullningen finns på sidan "Sammandrag och sändning".

- Om du har förtullat din försändelse själv före 11.2.2020, hittar du förtullningsbeslutet och beslutet om frigörande i Importdeklarationstjänsten för företag vid särskilda förfaranden.

- Om en transport- eller speditionsfirma har förtullat försändelsen åt dig, ska du be firman om dokumenten.

Till en begäran om omprövning behövs förtullningens MRN

Förtullningsbeslutet behöver inte bifogas till omprövningsansökan, om förtullningen gjorts i Importförtullningstjänsten för privatpersoner 11.2.2020 eller därefter. Ange dock förtullningens MRN-nummer noga i din omprövningsansökan.

Som privatperson är du skyldig att förvara de dokument som hänför sig till förtullningen under innevarande år + följande sex år efter förtullningen. Tullen kan be dig uppvisa dokumenten.

Tullen skickar inga automatiska svarsmeddelanden om genomförda förtullningar. Tjänsten informerar dig om genomförda förtullningar. När du loggar in i tjänsten hittar du förtullningarna och besluten på sidan Mina förtullningar. Uppgifterna sparas i 90 dagar.

Beroende på betalningssätt kan det ta 2–3 bankdagar för betalningen att registreras på Tullens konto. När betalningen har registrerats är förtullningen klar och dess status ändras. När din förtullning är klar, meddelar Tullen automatiskt de flesta transportfirmor om att försändelsen kan levereras till dig.

Notera också Postens behandlingsavgift. Kolla upp saken på Postens webbplats.

Är du medveten om Postens behandlingsavgift? Du hittar betalningsanvisningarna på Postens webbplats.

Vid behov kontakta Posten.

Om du till exempel har beställt flera varor, så kan det hända att du inte vet vilken försändelse det är fråga om när du får ankomstavin per post. Det kan också hända att försändelsens uppföljningskod, dvs försändelsekoden, har ändrats och därför vet du inte vilken beställning det är fråga om.

För förtullningen behöver du försändelsekoden, som också brukar vara den ursprungliga försändelsekoden. Dessutom måste du ta reda på vilken beställning det är fråga om, dvs vad försändelsen innehåller och värdet på innehållet.

Kontrollera beställningshistoriken i din nätbutik. Där ser man ofta prisuppgifterna och försändelsekoden för varje försändelse.

Posten kanske ger försändelsen en ny försändelsekod. Du kan söka försändelsens uppgifter med båda försändelsekoderna i Postens försändelseuppföljning.  Du kan också via en annan uppföljningstjänst försöka utreda var försändelsen befinner sig eller om försändelsekoden har ändrats. Till exempel försändelsens vikt eller beställningsdatum kan vara till hjälp för att ta reda på innehållet.

Om det är fråga om en gåva, begär en utredning över gåvans innehåll och värde av den som skickade gåvan.

Tullen kan inte reda ut vad försändelserna innehåller. Tullen varken förvarar eller transporterar försändelser, utan paketen finns i transportfirmornas lager.

Flera frågor om Deklarationstjänsten för import

Gåvoförsändelser

För gåvoförsändelser kan skattefrihet beviljas endast om gåvan skickas av en privatperson från ett område utanför EU:s tull- och skatteområde (dvs. från ett tredje land) utan ersättning till en annan privatperson inom EU:s tull- och skatteområde. 

I fråga om gåvoförsändelser kan skattefrihet alltså inte tillämpas på gåvor som ett företag har skickat. Dessa försändelser ska tullklareras och importskatter ska betalas för dem. Läs mer om tullklarering.

Kontakta avsändaren för att få en redogörelse över gåvan och dess värde för förtullning.

För gåvor som är värda över 45 euro uppbärs importskatter precis som för vilket annat nätköp som helst.

Läs mer: Tullklarering av en gåva

 

Förtulla försändelsen i tjänsten för importförtullning för privatpersoner. Välj ”Jag vill förtulla en gåva som skickats av en privatperson”.

För att du ska kunna förtulla gåvan måste du veta vad gåvan innehåller och vad dess värde är samt ha dess ankomstavi.

Du behöver dock inte betala importskatter om det är fråga om en tull- och skattefri gåva.

När behöver jag förtulla en gåva?

 

 

Du kan förtulla det i vår tjänst för importförtullning för privatpersoner. Smidigast sköter du förtullningen som en webbförtullning: Läs anvisningarna om förtullning av försändelse i efterhand.

För förtullningen behöver du:

  • en ankomstavi från transportfirman
  • en redogörelse över gåvan och dess värde, t.ex. en fritt formulerad redogörelse över gåvan och dess värde eller ett kvitto på varan. (Vid behov kan du på förhand be att avsändaren av gåvan skickar en redogörelse till dig.)
  • Tullen kan begära att även andra dokument visas upp.

 

 

På postens webbplats finns anvisningar om hur du skickar paket till utlandet. På postens webbplats finns också information om farliga och förbjudna ämnen och landspecifika förbud och restriktioner.

Många exportrestriktioner gäller också för gåvoförsändelser. Sådana varor är till exempel produkter av utrotningshotade djur och växter.

Kom ihåg att avsändaren ska ta reda på gällande exportrestriktioner samt vilka restriktioner som gäller för införsel i destinationslandet. Mera information om restriktionerna får du till exempel från destinationslandets ambassad eller myndigheter. Finska tullen ger inte information om andra länders importrestriktioner.

För sådana gåvor på högst 45 euro som privatpersoner från ett område utanför EU:s tull- och skatteområde sporadiskt har skickat till privatpersoner och som är avsedda för mottagarens eller familjens personliga bruk, behöver vanligtvis ingen tull eller skatt betalas, om deras beskaffenhet och kvantitet inte anses ha kommersiellt syfte. Undantag till skattefriheten/tullfriheten utgör gåvoförsändelser som innehåller alkohol- eller tobaksprodukter, parfymer, eau de toilette-produkter, kaffe eller te.

Om en gåva som skickats från ett område utanför EU:s tull- och skatteområde innehåller cigaretter, cigariller, cigarrer, pip- och cigarettobak, alkohol eller alkoholdrycker, uppbärs alltid mervärdesskatt och punktskatt för gåvan. Mer detaljerad information: Gåvoförsändelser

 

Flera frågor om gåvoförsändelser

Begränsningar

Endast en registrerad verksamhetsutövare får importera myggmedel, t.ex. myggmattor, till Finland. Med myggmedel avses biocidämnen som fördriver myggor. När du skaffar myggmedel ska det ha Säkerhets- och kemikalieverkets (Tukes) godkännande, dvs. det ska finnas Tukes tillståndsnummer på förpackningen. 

Privatpersoner kan föra in myggskydd som resandeinförsel eller beställa dem via nätet så länge som det inte med myggskydden medföljer myggmattor som saknar Tukes tillståndsnummer.

Mera om myggmedel på Tukes webbplats 

Snus, tuggtobak och tobak för användning i näsan är enligt tobakslagen rökfria tobaksprodukter, och det är förbjudet att skaffa och ta emot dessa produkter per post eller på något annat motsvarande sätt från andra länder.

Läs mer: Nätbeställning av tobaksprodukter


Tullen övervakar resandeinförsel av alkohol i EU-intern trafik och kan kontrollera medförda alkoholdrycker. Även om du efter kontrollen skulle få ta med dig alkoholprodukterna kan kontrollen leda till skattebedömning. Skattebedömningen genomförs sedan den 1 januari 2017 av Skatteförvaltningen. Skatteförvaltningen tar vid behov kontakt med dig, och du ska även efter införseln redogöra för användningsändamålet med de alkoholdrycker du fört in.

Enligt 103 § i punktskattelagen har Tullen rätt att omhänderta punktskattepliktiga produkter, om det t.ex. råder oklarhet vad gäller skattskyldighet, skattepliktighet, tillämpning av bestämmelserna om punktbeskattning eller syftet med importen, eller om det finns någon annan grundad anledning att omhänderta produkterna.

För produkter som förs in för annat än för en privatpersons eget bruk ska punktskatt tas ut. Sedan den 1 januari 2017 är det Skatteförvaltningen som svarar för beskattningen. Om Tullen omhändertagit punktskattepliktiga produkter som du fört in från utlandet, vänta på att Skatteförvaltningen tar kontakt med dig.

 

Flera frågor om restriktioner

Flyttare

Om du flyttar till Finland från ett land utanför EU och din normala bostad har varit utanför EU:s tull- och skatteområde utan avbrott i minst 12 månader kan du beviljas tullbefrielse och momsbefrielse för flyttgods när också de övriga villkoren uppfylls.

Om du flyttar från ett land utanför EU till ett annat EU-land måste du tullklarera dina flyttsaker där. När du därefter flyttar till Finland sker flyttningen inom EU och dina flyttsaker behöver inte längre förtullas i Finland.

Läs mer: Jag flyttar till Finland från ett land utanför EU:s tull- och skatteområde

 

Det kan du få, om din normala bostad har varit utanför EU:s tull- och skatteområde utan avbrott i minst 12 månader före din flyttning till Finland och när även de övriga villkoren för tull- och momsfrihet uppfylls.

Du kan föra in dina flyttsaker tull- och skattefritt inom 12 månader efter att du flyttat.

Läs mer: Jag flyttar till Finland från ett land utanför EU:s tull- och skatteområde

Flera frågor om flyttning

Resande

Före resan:

  • Ta reda på från Polisen att du har de tillstånd som behövs för att föra med dig vapen och patroner till utlandet. För att en privatperson ska få föra med sig vapen eller patroner från Finland till Estland krävs ett privat överföringstillstånd som utfärdats i Finland. Alternativt kan innehavaren av ett europeiskt skjutvapenpass föra från Finland till Estland ett skjutvapen som lämpar sig för att användas vid jakt, och som antecknats i skjutvapenpasset, samt en behövlig mängd patroner som lämpar sig för vapnet. Den som för vapnet från Finland till Estland ska också ha en skriftlig inbjudan för deltagande i ett jaktevenemang.
  • Ta reda på destinationslandets tillståndspraxis och deklarationsförfaranden från landets myndigheter eller ambassad.
  • Resanden behöver inte ge en anmälan till Finska tullen om de egna vapen och patroner som denne för med sig, om resanden har de tillstånd som behövs för dem. På begäran ska dock vapen, patroner och tillstånd uppvisas för Tullen.
  • Om du har en jakthund med dig, ska du ta reda på från Livsmedelsverket att du för hunden har de dokument som behövs och att den har giltiga vaccinationer. Ta också reda på vilka krav som gäller i Estland för införsel av hund.

 

När du återvänder till Finland:

  • Resanden behöver inte ge en anmälan till Finska tullen om de egna vapen och patroner som denne för med sig, om resanden har de tillstånd som behövs för dem. På begäran ska dock vapen, patroner och tillstånd uppvisas för Tullen.
  • Hunden eller dess dokument behöver inte uppvisas för Tullen.
  • Mera information för resande hittar du på Tullens webbplats.

Hämta inte afrikansk svinpest till Finland

Notera att Livsmedelsverket rekommenderar att inga jaktresor på vildsvin görs till områden där afrikansk svinpest förekommer, såsom Estland: Information om afrikansk svinpest för jägarna - Livsmedelsverket.

Glöm heller inte att rengöra och desinficera din utrustning, eftersom sjukdomen också kan spridas via dem. Om du har en jakthund med dig, ska du också se till att hundens päls och utrustning tvättas. Läs mer detaljerade anvisningar på Livsmedelsverkets webbplats.

Läs mer om införsel av jakttroféer och införsel av färskt kött på Livsmedelsverkets webbplats (på finska).

 

 

I frågor som gäller gränspassage för privatpersoner är det Gränsbevakningsväsendet som ger anvisningar. Följ anvisningarna på raja.fi.

Om du bor i Finland och anländer till Finland från ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) på något annat sätt än i flygtrafik och din resa har varat högst 24 timmar, får du inte föra in tobaksprodukter eller nikotinvätskor i landet.

Undantag: Du får föra in tobaksprodukter och nikotinvätskor till Finland, om det är uppenbart att du har skaffats dem före din utresa från Finland. Till exempel varningsmärkningar på finska och svenska kan vara ett bevis för att produkten har skaffats i Finland.

Den som inte har fyllt 18 år får inte föra in tobaksprodukter eller nikotinvätskor i landet.

Läs mer: Resandeinförsel av tobaksprodukter

 

Om tobaksprodukternas förpackningar inte har de varningsmärkningar på finska och svenska och de figurativa varningar som krävs får man inte föra in mer än 200 cigaretter, inte ens genom att betala skatterna.

Mer information: Resandeinförsel av tobaksprodukter

 

En privatperson som anländer till Finland får för eget personligt bruk medföra sammanlagt högst 1 000 gram tuggtobak, tobak för användning i näsan och tobak för användning i munnen (snus) per kalenderdygn. Dessa tobaksprodukter får inte föras in som gåva.

Den som inte har fyllt 18 år får inte föra in tobaksprodukter i landet.

Mer information: Resandeinförsel av tobaksprodukter

Flera frågor om resande

Bevakning

Tullen övervakar och granskar varu- och passagerartrafik som anländer till och lämnar landet. Tullen övervakar att tidsgränserna för införsel av tobaksprodukter och nikotinvätskor iakttas så att den i samband med annan övervakning riktar övervakningsåtgärder mot flöden av transportmedel och resande inom olika trafikformer.

I 66 § i tobakslagen föreskrivs om tidsgränserna för resandeinförsel av tobaksprodukter och nikotinvätskor från länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Med hjälp av tidsgränserna bekämpas olaglig handel med tobaksprodukter och förhindras att sådana tobaksprodukter som inte följer tobaksdirektivet når den finländska marknaden.

Läs mer: Resandeinförsel av tobaksprodukter

För tullkontroll av en person krävs ingen bevisning eller misstanke för ett brott. Valet grundar sig på Tullens riskbedömning eller andra iakttagelser.

Enligt ett beslut av riksdagens justitieombudsman är det ännu inte fråga om en tullkontroll när en person stoppas och samtalas med.

Läs mer: Övervakning

Nej, de förstörs inte.

Strålningen från Tullens genomlysningsutrustning har ingen påverkan på livsmedel eller filmmaterial.

Läs mer: Övervakning

Nej. Föraren ger Tullen en skriftlig försäkran om att det inte finns några människor i fordonet som ska genomlysas. Dock är stråldosen vid genomlysning så pass liten att den inte utgör någon fara för en människa. Stråldosen är större vid en normal medicinsk röntgenundersökning.

Tullen genomlyser under inga omständigheter människor. Tullen kan bestämma att en person ska genomgå en kroppsbesiktning som utförs genom en röntgenundersökning. Genomlysning av personer är en medicinsk åtgärd och den utförs alltid under uppsikt av läkare.

Läs mer: Övervakning

Flera frågor om bevakning

                            

Ta kontakt

Fråga tullrådgivningen mån-fre 8-16.15

Var vänlig och bekanta dig med de vanligaste frågorna.

Kontakta Posten om du har frågor gällande postpakets ankomst, innehåll eller behandlingsavgift.

Tullrådgivning

Nyckelord Vanliga frågor