Hoppa till innehåll

Nätbeställning

Efter att du gjort ett inköp i en utländsk nätbutik inleds paketets resa, under vilken du kan bli tvungen att förtulla paketet och betala importskatter för det. I slutet av resan kan ditt paket anlända tryggt till Finland. 

  1. Innan du gör inköp i en utländsk nätbutik

    • Kontrollera om ditt inköp måste förtullas. Förtullning, dvs. tullklarering, innebär betalning av importskatter och anmälan till Tullen om vilken vara det är fråga om. Exempelvis ska alla paket från länder utanför EU förtullas. Läs mer: Varifrån kommer varan? Behöver den förtullas? och Allt ska förtullas.

    • Med Tullräknaren kan du uppskatta hur mycket du ska betala importskatter, såsom mervärdesskatt och eventuella tullavgifter.
    • Ta reda på om Posten eller en annan transportfirma förtullar paketet åt dig eller om du själv ska ta hand om förtullningen. Läs anvisningarna på sidan Allt ska förtullas.
    • Innan du gör inköp lönar det sig också att bekanta sig med restriktionerna och förbuden gällande e-handelsköp från utlandet.

       

  2. Förtulla ditt paket

    Du får en ankomstavi från Posten eller någon annan transportfirma när ditt paket har anlänt till Finland. Transportfirman meddelar också om du behöver förtulla ditt paket. Om du inte förtullar paketet inom den angivna tidsfristen, returnerar transportfirman paketet till avsändaren.

    För förtullningen behöver du både ankomstavin och en orderbekräftelse, ett kvitto eller en annan utredning som visar varan som ska förtullas och dess värde. Du kan vid behov befullmäktiga en annan person att förtulla ditt paket på dina vägnar.

    Förtullningen kan göras på olika sätt:

    • Du kan köpa förtullningen som en tjänst av Posten eller en annan transportfirma.
    • Du kan förtulla ditt paket själv i Importförtullningstjänsten för privatpersoner.
    • Det kan hända att Posten eller en annan transportfirma sköter förtullningen i ditt ställe. Följ i så fall deras anvisningar.

    Om ett oförtullat paket levereras hem till dig, ska du förtulla det i efterhand. Läs mer: Förtullning av försändelse i efterhand.

    Tullen varken förvarar eller transporterar paket. Om du har frågor om ankomstavin, förvaringen och transporten av ditt paket eller om tillhörande serviceavgifter, ska du alltid ställa dina frågor direkt till Posten eller transportfirman i fråga.

  3. Efter förtullningen

    När paketet har förtullats och du har betalat de nödvändiga importskatterna för det, levererar Posten eller en annan transportfirma paketet till dig. Du kan kontrollera i Postens försändelseuppföljning eller i en annan transportfirmas försändelseuppföljningstjänst var ditt paket befinner sig.

    Har du inte fått ditt paket?

    Postens paket

    Kontrollera att du har betalat Postens behandlingsavgift. Ditt paket fortsätter sin resa först när avgiften är betald. Fråga vid behov Posten om behandlingsavgiften och dess belopp.

    Andra transportfirmors paket

    När din förtullning är klar, meddelar Tullen automatiskt till de flesta transportfirmorna att ditt paket kan levereras till dig. Kontrollera dock i ankomstavin för ditt paket om transportfirman kräver att få beslutet om frigörande av dig.

    Om beslut om frigörande krävs, fortsätter ditt paket sin resa först efter att du har skickat beslutet om frigörande till transportfirman. Vid behov får du beslutet om frigörande från Importförtullningstjänsten för privatpersoner.

  4. Returer

    Om du returnerar en vara som du har beställt eller om du skickar den för reparation eller utbyte, se anvisningarna på sidan Returer, reparationer och utbyten.


Mer på denna webbplats