Пилотный проект Таможни Финляндии – таможенная информация для туристов

26.9.2019 11.00 | Published in English on 26.9.2019 at 17.17
пресс-релиз

Таможня проводит тестирование новых электронных услуг, предназначенных для лиц, пересекающих границу. По адресу matkalla.tulli.fi собраны советы и инструкции для туристов, касающиеся таможенных правил. Услугой «Таможенная информация для туристов» можно воспользоваться по адресу matkalla.tulli.fi, а также по бесплатной беспроводной сети Таможни Финляндии в пункте пропуска Нуйямаа.

По адресу matkalla.tulli.fi собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся таможенных правил Финляндии, а также предварительная информация для лиц, уезжающих из Финляндии. В данный момент информация предлагается туристам, пересекающим границу через пункт пропуска Нуйямаа. Услуга «Таможенная информация для туристов» доступна для смартфонов и других смарт-устройств до конца ноября.

Информация сгруппирована как для туристов, приезжающих в Финляндию из России, так и для туристов, направляющихся из Финляндии в Россию. Турист, прибывающий из России, может при помощи данной услуги ознакомиться с ограничениями, касающимися лекарств, а при выезде из Финляндии получить информацию о покупках по системе tax-free.

– Мы хотим, чтобы наши клиенты могли путешествовать легко и без забот. Мы отвечаем на пожелания клиентов и предлагаем удобный доступ к информации в электронном виде. Мы надеемся, что услуга для туристов в пункте пропуска увеличит осведомленность туристов, приезжающих из-за пределов ЕС, о правилах ввоза, сообщила старший таможенный инспектор Надья Пайнокаллио.

Для лиц, выезжающих из Финляндии, существует предварительная информация, например, об ограничениях, касающихся стоимости и количества безналогового ввоза, а также о правилах ввоза алкоголя и сигарет. Однако, Таможня Финляндии не предоставляет информации о правилах ввоза, действующих в других странах. Данную информацию рекомендуется выяснить в стране назначения.

- Данная пилотная услуга доступна на четырех языках – финском, шведском, английском и русском. Количество языков в дальнейшем, при необходимости, можно будет расширить, например, добавить китайский язык, отметила Пайнокаллио.

О пилотной услуге легко оставить отзыв

Об услуге «Таможенная информация для туристов» Таможня Финляндии собирает отзывы клиентов и идеи для разработки, на основании которых услуга будет совершенствоваться. Помимо этого, будет также приниматься решение об использовании данной услуги и в других пунктах пропуска. Оставить отзыв очень легко - анкета для отзыва находится на сайте.

- Вы можете воспользоваться услугой по адресу matkalla.tulli.fi. Отзыв можно оставить в разделе «Оставьте Ваш отзыв». При помощи отзывов мы выясняем интерес клиентов к данной услуге и применимость предлагаемой информации для туристов. На основании отзывов и тестирования мы можем в дальнейшем предоставлять в пунктах пропуска необходимую информацию и, возможно, делиться открытой информацией, используя каналы услуг других сторон, например, в аэропортах и в портах, подытожила Пайнокаллио.

Таможня Финляндии активно совершенствует электронные услуги для потребностей клиентов. Пилотируемая услуга «Таможенная информация для туристов» - это продолжение сотрудничества с университетом Восточной Финляндии в результате которого был разработан популярный Таможенный калькулятор, который используется с лета 2018 года.

пресс-релиз