Usein kysyttyä – henkilöasiakkaat
Olemme keränneet tälle sivulle usein esitettyjä kysymyksiä.
Voit selata suosituimpia aihealueita tai kirjoittaa kysymyksesi suoraan alla olevaan kenttään.
Netistä tilaaminen
Oletko tietoinen Postin käsittelymaksusta? Katso maksuohjeet Postin verkkopalvelusta.
Ota yhteyttä tarvittaessa Postiin.
Tulli ei lähetä automaattisia vastausviestejä onnistuneista tullauksista. Palvelu ilmoittaa onnistuneesta tullauksesta. Tullaukset ja päätökset löydät Omat tullaukseni -osiosta kirjautumalla palveluun. Tietoja säilytetään 90 päivän ajan.
Maksutavasta riippuen maksun kirjautuminen Tullin tilille voi viedä 2–3 pankkipäivää. Kun maksu on kirjautunut, tullauksen tila muuttuu valmiiksi. Tulli ilmoittaa automaattisesti Postille, kun tullauksesi on valmis ja Posti voi toimittaa sen sinulle. Huomaathan myös Postin käsittelymaksun. Selvitä asia Postin nettisivuilta.
Jos muu kuljetusyritys tarvitsee sinulta luovutuspäätöstä, löydät sen Omat tullaukseni -osiosta.
Jos olet tehnyt tullauksen ennen 11.2.2020, löydät sen kirjautumalla vanhaan palveluun. Vanhassa palvelussa tehdyt tullaukset eivät siirry uuteen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalveluun.
Henkilöasiakkaan tuontitullaus
- Kirjaudu uudelleen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalveluun.
- Löydät tullauksen ja siihen liittyvän lisäselvityspyynnön sivulta Omat tullaukseni.
- Toimi lisäselvityspyynnön mukaan.
- Tarkemmat ohjeet löydät Tullaustiimin lähettämästä viestistä. Yleensä sinua pyydetään lataamaan ja lähettämään tilausvahvistus tai muu asiakirja. Voit myös lähettää asiakirjat sähköpostilla palvelussa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Ilman lisätietoja Tulli ei voi käsitellä tullaustasi.
Ilmoituksellasi antamissasi tiedoissa on virheitä tai puutteita, minkä vuoksi sinun on muutettava tai täydennettävä tietoja.
- Kirjaudu uudelleen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalveluun.
- Löydät tullauksen ja siihen liittyvän korjauspyynnön sivulta Omat tullaukseni.
- Muuta tai täydennä tietoja korjauspyynnön mukaisesti.
- Lähetä korjattu ilmoitus uudestaan Tulliin.
Ilman korjausta Tulli ei voi käsitellä tullaustasi.
Henkilöasiakkaan tuontitullaus toimii parhaiten seuraavilla selaimilla ja niiden uusimmilla versioilla: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari.
- Voit käydä jossakin postitullauksia hoitavassa tullitoimipaikassa tai antaa lähetystä koskevan toimeksiannon huolintayritykselle. Postilähetysten tuontihuolinnan hoitaa Posti.
- Voit valtuuttaa toisen henkilön tullaamaan ja maksamaan lähetyksesi maahantuontiverot puolestasi. Teidän välinen valtuutus voi olla suullinen tai kirjallinen.
Lue lisää tulliselvitysvaihtoehdoista.
Voit muuttaa sähköpostiosoitteesi, kun teet ilmoitusta.
Sähköpostitiedot välittyvät tuontitullauspalveluumme Digi- ja väestötietoviraston (DVV) rekisteristä kirjautumisen yhteydessä. Voit tarkistaa ja muuttaa yhteystietosi DVV:n verkkosivuilla.
Lahjalähetykset
Voit tullata sen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussamme. Kätevimmin voit tehdä tullauksen nettitullauksena: Lähetyksen tullaaminen jälkikäteen
Jos vastaanotat lahjan, on sinun pyydettävä lähettäjältä selvitys lahjan sisällöstä ja arvosta
Yli 45 euron arvoisista lahjoista kannetaan maahantuontiverot, kuten mistä tahansa verkkokauppaostoksesta.
EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta sekä EU:n tullialueelta mutta veroalueen ulkopuolelta lähetettävät tavarat on yleensä tulliselvitettävä. Vastaanottajana sinun pitää tulliselvittää aina yli 45 euron arvoinen lahja, koska se on verollinen. Lue lisää muista lahjalähetyksistä, jotka vaativat tullauksen. Vaikka kyseessä on lahja, tarvitset tulliselvitystä varten tavarasta kuitin, laskun tai muun luotettavan selvityksen, jonka perusteella lahjan arvo voidaan todentaa. Lue lisää lahjan tullauksesta.
Tullausta varten tarvitset:
- saapumisilmoituksen kuljetusyritykseltä
- selvityksen lahjasta ja lahjan arvosta, esimerkiksi vapaamuotoinen selvitys arvosta tai kuitti tavarasta. (Pyydä selvitys tarvittaessa etukäteen lahjan lähettäjältä).
- Tulli voi pyytää nähtäväksi myös muita asiakirjoja.
Postin nettisivulta löydät ohjeita pakettien lähettämisestä ulkomaille. Postin sivuilla on myös tietoa vaarallisista ja kielletyistä aineista ja maakohtaisista kielloista ja rajoituksista.
Monet vientirajoitukset koskevat myös lahjalähetyksiä. Tällaisia tavaroita ovat esimerkiksi uhanalaisista kasveista ja eläimistä saatavat tavarat.
Muista myös, että on lähettäjän vastuulla selvittää sekä vientirajoitukset että kohdemaan tuontirajoitukset. Lisätietoa rajoituksista saat esimerkiksi kohdemaan suurlähetystöstä tai viranomaisilta. Suomen tulli ei anna tietoa muiden maiden tuontirajoituksista.
EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta yksityishenkilöiltä yksityishenkilöille satunnaisesti lähetetyt enintään 45 euron arvoiset lahjat, jotka on tarkoitettu vastaanottajan tai hänen perheenjäsenensä henkilökohtaiseen käyttöön, ovat yleensä tullittomia ja verottomia, jos niiden luonne tai määrä ei viittaa kaupalliseen tarkoitukseen. Poikkeuksen verottomuuteen/tullittomuuteen muodostavat lahjalähetykset, jotka sisältävät alkoholi- tai tupakkatuotteita, hajuvesiä, eau de toilette -valmisteita, kahvia tai teetä.
Jos EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta lähetetty lahja sisältää savukkeita, pikkusikareita, sikareita, piippu- ja savuketupakkaa, alkoholia tai alkoholijuomia, kannetaan lahjasta aina arvonlisä- ja valmistevero. Yksityiskohtaista lisätietoa: Lahjalähetysten saajalle
Matkailijat
Jos asut Suomessa, saavut Suomeen Euroopan talousalueen (Eta) ulkopuolelta muulla tavalla kuin lentoliikenteessä ja matkasi on kestänyt enintään 24 tuntia, et saa tuoda Suomeen tupakkatuotteita tai nikotiininesteitä.
Poikkeus: Saat tuoda Suomeen tupakkatuotteita ja nikotiininesteitä, jos on ilmeistä, että olet hankkinut ne jo ennen Suomesta lähtöäsi. Esimerkiksi suomen- ja ruotsinkieliset varoitusmerkinnät voivat olla osoitus siitä, että tuote on hankittu Suomesta.
Alle 18-vuotias ei saa tuoda maahan tupakkatuotteita tai nikotiininesteitä.
Katso lisää: Tupakkatuotteiden tuonti matkalta
Jos tupakkatuotteiden vähittäismyyntipakkauksissa ei ole vaadittavia suomen- ja ruotsinkielisiä sekä kuvallisia varoitusmerkintöjä, et saa tuoda edes verot maksamalla savukkeita enempää kuin 200 kappaletta.
Katso lisätietoa: Tupakkatuotteiden tuonti matkalta
Yksityishenkilö saa omaa henkilökohtaista käyttöään varten tuoda mukanaan maahan yhteensä enintään 1 000 grammaa purutupakkaa, nenänuuskaa ja suussa käytettäväksi tarkoitettua tupakkaa (nuuskaa) kalenterivuorokaudessa. Lahjaksi edellä mainittuja tuotteita ei saa tuoda.
Alle 18-vuotias ei saa tuoda maahan tupakkatuotteita.
Katso lisätietoa: Tupakkatuotteiden tuonti matkalta
Henkilökohtaisten lääkkeiden tuontioikeus riippuu siitä, tuotko lääkkeet toisesta EU-maasta vai EU:n ulkopuolelta. Huumausaineiksi luokiteltavien lääkkeiden tuontia on säädelty erikseen.
Valvonta
Tulli valvoo ja tarkastaa maahan saapuvaa ja maasta lähtevää tavara- ja matkustajaliikennettä. Tulli valvoo tupakkatuotteiden ja nikotiininesteiden maahantuonnin aikarajojen noudattamista muun valvonnan yhteydessä eri liikennemuotoihin kohdistuvilla kulkuneuvo- ja matkustajavirtojen valvontatoimenpiteillä.
Tupakkalain 66 §:ssä säädetään aikarajoista tupakkatuotteiden ja nikotiininesteiden matkustajatuonnille Euroopan talousalueen ulkopuolisista maista. Aikarajojen avulla torjutaan tupakkatuotteiden laitonta kauppaa ja ehkäistään sellaisten tupakkatuotteiden päätymistä Suomen markkinoille, jotka eivät ole tupakkatuotedirektiivin mukaisia.
Lue lisää: Tupakkatuotteiden tuonti matkalta
Henkilön tullitarkastukseen ei vaadita näyttöä tai epäilyä mistään rikoksesta. Tarkastukseen valinta perustuu tullin riskiarvioon tai muihin havaintoihin.
Eduskunnan oikeusasiamiehen päätöksen mukaan henkilön pysäyttäminen ja puhuttaminen eivät ole vielä tullitarkastusta.
Lue lisää: Valvonta
Eivät pilaannu.
Tullin läpivalaisulaitteiden säteilyllä ei ole mitään vaikutusta elintarvikkeisiin tai filmimateriaaleihin.
Lue lisää: Valvonta
Tulli valvoo alkoholin matkustajatuontia EU:n sisäliikenteessä ja voi tarkastaa alkoholituomisia. Vaikka saisitkin lähteä tarkastuksen jälkeen alkoholituotteet mukanasi, tarkastus voi johtaa veroharkintaan. Veroharkinnan tekee 1.1.2017 alkaen Verohallinto. Tarvittaessa Verohallinto voi olla yhteydessä sinuun, ja sinulla on velvollisuus selvittää tuomasi alkoholin käyttötarkoitusta maahantuonnin jälkeenkin.
Valmisteverotuslain 103 §:n mukaan tullilla on oikeus ottaa haltuunsa valmisteveron alaiset tuotteet, jos mm. niihin liittyvästä verovelvollisuudesta, veron alaisuudesta, valmisteverotusta koskevien säännöksien soveltamisesta tai maahantuonnin tarkoituksesta on epäselvyyttä, tai haltuunotolle on olemassa muu perusteltu syy.
Tuotteista, jotka tuodaan muuhun kuin yksityishenkilön omaan käyttöön, kannetaan valmistevero. Verotuksesta vastaa 1.1.2017 lähtien Verohallinto. Jos tulli on ottanut haltuun tuomiasi valmisteveronalaisia tuotteita, odota Verohallinnon yhteydenottoa.
Muuttajat
Voit tuoda muuttotavaroita tullitta ja arvonlisäverotta 12 kuukauden kuluessa Suomeen muutostasi.
Lue lisää: Muutan Suomeen EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta
Voit saada, jos vakituinen asuinpaikkasi on ollut yhtäjaksoisesti EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolella vähintään 12 kuukautta ennen Suomeen muuttoasi ja muutkin tullittomuuden ja arvonlisäverottomuuden edellytykset täyttyvät.
Jos muutat EU:n ulkopuolelta Suomeen, vakituisen asuinpaikkasi on pitänyt olla yhtäjaksoisesti EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolella vähintään 12 kuukautta, jolloin muuttotavaroiden tullittomuus ja arvonlisäverottomuus voidaan myöntää muiden edellytysten täyttyessä.
Jos muutat EU:n ulkopuolelta toiseen EU-maahan, joudut tulliselvittämään muuttotavarasi sinne. Kun muutat sen jälkeen EU:sta Suomeen, muuttosi tapahtuu EU:n alueelta ja muuttotavaroita ei tarvitse enää tullata Suomessa.
Lue lisää: Muutan Suomeen EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta
Rajoitukset
Selvitä ensin Ruokavirastosta lemmikin tuontiin liittyvät rajoitukset ja määräykset.
Tullaa lemmikki, kun saavut maahan. Esitä tullauksen yhteydessä lemmikin asiakirjat ja ostolasku. Voit tuoda lemmikin tullitta ja veroitta, kunhan sen arvo ei ylitä matkustajatuomisille asetettua rajaa. Arvoraja on 430 tai 300 euroa, ja se riippuu siitä, millä kulkuneuvolla saavut. Jos matkustajatuomisten arvoraja ylittyy, lemmikistä on maksettava arvonlisäveroa 24 % lemmikin ostohinnasta sekä kuljetus- ja mahdollisista vakuutuskustannuksista. Lue lisää maahantuontiveroista.
Uusi kasvinterveyslainsäädäntö rajoittaa matkailijoita tuomasta Euroopan unionin ulkopuolelta kasveja ja kasvituotteita ilman kasvinterveystodistusta. Uusi lainsäädäntö astuu voimaan 14. joulukuuta 2019.
Kasvinterveystodistus tarvitaan:
- taimille, ruukkukasveille, viherkasveille,
- pistokkaille, varteoksille, mukuloille, juurakoille ja vastaaville lisäysmateriaaleille,
- kylvösiemenille,
- leikkokukille ja -oksille sekä
- tuoreille hedelmille, marjoille, vihanneksille ja juureksille.
Kasvinterveysvaatimusten ulkopuolella jäävät hedelmistä banaani, taateli, durio, ananas ja kookos. Mahdolliset tuontikiellot tulee edelleen tarkistaa Ruokaviraston Maahantuontikiellot-ohjeesta.
Sienille ei vaadita kasvinterveystodistusta ja näin ollen niitä saa tuoda omaan käyttöön enintään 10 kiloa ilman näytteenottoa ja säteilytason selvitystä.
Lisätietoja Ruokaviraston verkkosivuilta.
Yksityishenkilö ei voi tuoda Suomeen ilotulitteita Eta-alueen ulkopuolelta. Tuonti edellyttää lupaa, eikä Tukes myönnä lupaa yksityishenkilöille.
- Lisätietoa: Tukes
Sinun on ensin tarkistettava simpukoihin liittyvät CITES-rajoitukset, joista on lisätietoa Ympäristökeskuksen sivuilla
Omaan käyttöösi saat tuoda ilman eläinlääkinnällistä rajatarkastusta kuolleita, syötäväksi tarkoitettuja simpukoita enintään 20 kg. Saat tuoda myös kiviä, mutta koralleja sen sijaan koskevat CITES-rajoitukset.
Huomaa, että sinun täytyy itse selvittää matkasi kohdemaan rajoitukset ja määräykset. Suomen tulli ei voi antaa neuvoja muiden maiden rajoituksista.
Osa käärmeistä on CITES-rajoitusten alaisia, jolloin niitä sisältävää käärmeviinaa ei saa tuoda ilman asianmukaisia CITES-lupia.
Lisätietoja Ympäristökeskuksen sivuilta
Ota yhteyttä
Palvelussamme on juuri nyt paljon ruuhkaa, joten tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin.
Postipakettien saapumiseen, sisältöön ja käsittelymaksuun liittyvissä kysymyksissä ota yhteys Postiin.
Haluamme kehittää verkkopalveluamme yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Siirry antamaan kehitysehdotuksesi klikkaamalla "Lähetä kehitysehdotus".
Lähetä kehitysehdotus