Usein kysyttyä – henkilöasiakkaat

Olemme keränneet tälle sivulle usein esitettyjä kysymyksiä.
Voit selata suosituimpia aihealueita tai kirjoittaa kysymyksesi suoraan alla olevaan kenttään.

Netistä tilaaminen

Valitse kohdan ”Haluan tullata” pudotusvalikosta ”ostamani tavaran”. Ilmoita tavaran arvoksi hinta, joka tavarasta maksettaisiin normaalin kaupan perusteella. Varaudu esittämään asiakirja, josta käy ilmi, mikä tavara vaihdetaan, mihin tavaraan se vaihdetaan sekä vaihdettavien tavaroiden arvo.

Oletko tietoinen Postin käsittelymaksusta? Katso maksuohjeet Postin verkkopalvelusta. 

Ota yhteyttä tarvittaessa Postiin.

Tulli ei lähetä automaattisia vastausviestejä onnistuneista tullauksista. Palvelu ilmoittaa onnistuneesta tullauksesta. Tullaukset ja päätökset löydät Omat tullaukseni -osiosta kirjautumalla palveluun. Tietoja säilytetään 90 päivän ajan.

Maksutavasta riippuen maksun kirjautuminen Tullin tilille voi viedä 2–3 pankkipäivää. Kun maksu on kirjautunut, tullauksen tila muuttuu valmiiksi. Tulli ilmoittaa automaattisesti Postille, kun tullauksesi on valmis ja Posti voi toimittaa sen sinulle. Huomaathan myös Postin käsittelymaksun. Selvitä asia Postin nettisivuilta.

Jos muu kuljetusyritys tarvitsee sinulta luovutuspäätöstä, löydät sen Omat tullaukseni -osiosta.

Lisää kysymyksiä netistä tilaamisesta

Henkilöasiakkaan tuontitullaus

Tullin alkuperämaasääntöjen vuoksi EU-maata ei voi valita tavaran alkuperämaaksi silloin, kun tavara tuodaan EU:n ulkopuolelta. Alkuperämaaksi on näissä tapauksissa poikkeuksellisesti valittava tavaran lähetysmaa.

Voit hakea verojen palauttamista esimerkiksi, jos olet palauttanut tavaran myyjälle EU:n ulkopuolelle. Ohjeet oikaisupyynnön tekemiseen

Tullaa lähetys Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa. Valitse, että haluan tullata yksityishenkilön lähettämän lahjan. Tullausta varten tarvitset tiedon lahjan sisällöstä ja sen arvosta sekä saapumisilmoituksen.

Kuljetusyrityksen lähettämässä saapumisilmoituksessa ja Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa lähetysmaana saattaa olla EU-maa, vaikka lähetys on alun perin lähetetty EU:n ulkopuolelta. Näin voi käydä, jos tavara on esimerkiksi välivarastoitu tullaamattomana EU:n alueella. Vaihda tuontitullauspalvelussa lähetysmaaksi todellinen lähetysmaa, jotta voit tullata lähetyksen.

Kysy tarvittaessa myyjältä, mistä EU:n ulkopuolisesta maasta lähetys on. Lisätietoja tullauksen tarpeesta tavaran maahantuonnin yhteydessä saat etukäteen tavaran myyjältä tai esimerkiksi käyttämäsi verkkokaupan toimitusehdoista.

  • Kirjaudu uudelleen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalveluun. 
  • Löydät tullauksen ja siihen liittyvän lisäselvityspyynnön sivulta Omat tullaukseni.
  • Toimi lisäselvityspyynnön mukaan.
  • Tarkemmat ohjeet löydät Tullaustiimin lähettämästä viestistä. Yleensä sinua pyydetään lataamaan ja lähettämään tilausvahvistus tai muu asiakirja. Voit myös lähettää asiakirjat sähköpostilla palvelussa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Ilman lisätietoja Tulli ei voi käsitellä tullaustasi.

Lisää kysymyksiä henkilöasiakkaiden tuontitullauksesta

Lahjalähetykset

Voit tullata sen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussamme. Kätevimmin voit tehdä tullauksen nettitullauksena: Lähetyksen tullaaminen jälkikäteen

Jos vastaanotat lahjan, on sinun pyydettävä lähettäjältä selvitys lahjan sisällöstä ja arvosta

Yli 45 euron arvoisista lahjoista kannetaan maahantuontiverot, kuten mistä tahansa verkkokauppaostoksesta. 

Lue lisää lahjan tullauksesta

 

Tullausta varten tarvitset:

  • saapumisilmoituksen kuljetusyritykseltä
  • selvityksen lahjasta ja lahjan arvosta, esimerkiksi vapaamuotoinen selvitys arvosta tai kuitti tavarasta. (Pyydä selvitys tarvittaessa etukäteen lahjan lähettäjältä).
  • Tulli voi pyytää nähtäväksi myös muita asiakirjoja.

 

Postin nettisivulta löydät ohjeita pakettien lähettämisestä ulkomaille. Postin sivuilla on myös tietoa vaarallisista ja kielletyistä aineista ja maakohtaisista kielloista ja rajoituksista.

Monet vientirajoitukset koskevat myös lahjalähetyksiä. Tällaisia tavaroita ovat esimerkiksi uhanalaisista kasveista ja eläimistä saatavat tavarat.

Muista myös, että on lähettäjän vastuulla selvittää sekä vientirajoitukset että kohdemaan tuontirajoitukset. Lisätietoa rajoituksista saat esimerkiksi kohdemaan suurlähetystöstä tai viranomaisilta. Suomen tulli ei anna tietoa muiden maiden tuontirajoituksista.

EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta yksityishenkilöiltä yksityishenkilöille satunnaisesti lähetetyt enintään 45 euron arvoiset lahjat, jotka on tarkoitettu vastaanottajan tai hänen perheenjäsenensä henkilökohtaiseen käyttöön, ovat yleensä tullittomia ja verottomia, jos niiden luonne tai määrä ei viittaa kaupalliseen tarkoitukseen. Poikkeuksen verottomuuteen/tullittomuuteen muodostavat lahjalähetykset, jotka sisältävät alkoholi- tai tupakkatuotteita, hajuvesiä, eau de toilette -valmisteita, kahvia tai teetä.

Jos EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta lähetetty lahja sisältää savukkeita, pikkusikareita, sikareita, piippu- ja savuketupakkaa, alkoholia tai alkoholijuomia, kannetaan lahjasta aina arvonlisä- ja valmistevero. Yksityiskohtaista lisätietoa: Lahjalähetysten saajalle

Lisää kysymyksiä lahjalähetyksistä

Matkailijat

Ennen lähtöä:

  • Selvitä Poliisilta, että sinulla on tarvittavat luvat aseen ja patruunoiden kuljettamiseen. Jotta yksityishenkilö voi siirtää aseita tai patruunoita Suomesta Viroon, hänellä  pitää olla tätä varten yksityinen siirtolupa, joka on annettu Suomessa. Vaihtoehtoisesti Euroopan ampuma-asepassin haltija saa siirtää Suomesta Viroon metsästyksessä käytettäväksi soveltuvan, ampuma-asepassiin merkityn ampuma-aseen ja tarpeellisen määrän aseessa käytettäviksi soveltuvia patruunoita. Siirtäjällä pitää lisäksi olla hallussaan kirjallinen kutsu osallistujaksi metsästystapahtumaan.
  • Selvitä kohdemaan lupakäytännöt ja ilmoitusmenettelyt kohdemaiden viranomaisilta tai suurlähetystöstä.
  • Suomen tullille ei tarvitse antaa ilmoitusta matkustajan omien aseiden tai patruunoiden kuljettamisesta, jos matkustajalla on niihin tarvittavat luvat. Pyynnöstä ase, patruunat ja luvat pitää kuitenkin esittää tullille.
  • Jos sinulla on mukanasi metsästyskoira, selvitä Ruokavirastosta, että koiralla on tarvittavat asiakirjat ja voimassa olevat rokotukset. Selvitä myös Viron vaatimukset koiran tuonnille Viroon.

Kun palaat takaisin Suomeen:  

  • Suomen tullille ei tarvitse antaa ilmoitusta matkustajan omien aseiden tai patruunoiden kuljettamisesta, jos matkustajalla on niihin tarvittavat luvat. Pyynnöstä ase, patruunat ja luvat pitää kuitenkin esittää tullille.
  • Koiraa tai sen asiakirjoja ei tarvitse esittää tullille.
  • Lisätietoa matkustajille löydät Tullin nettisivuilta.

Älä tuo afrikkalaista sikaruttoa Suomeen

Muista, että Ruokavirasto suosittelee, ettei villisian metsästysmatkoja tehdä afrikkalaisen sikaruton esiintymisalueille, kuten Viroon: Metsästäjille afrikkalaisesta sikarutosta - Ruokavirasto

Muista myös varusteiden puhdistus ja desinfiointi, koska tauti voi levitä myös niiden kautta. Jos mukanasi on metsästyskoira, huolehdi myös koiran turkin ja varusteiden pesusta. Lue tarkemmat ohjeet Ruokaviraston sivuilta. 

Lue lisää metsästysmuistojen eli trofeiden tuonnista ja tuoreen lihan tuonnista Ruokaviraston sivuilta.

 

 

Selvitä ensin Ruokavirastosta lemmikin tuontiin liittyvät rajoitukset ja määräykset.

Tullaa lemmikki, kun saavut maahan. Esitä tullauksen yhteydessä lemmikin asiakirjat ja ostolasku. Voit tuoda lemmikin tullitta ja veroitta, kunhan sen arvo ei ylitä matkustajatuomisille asetettua rajaa. Arvoraja on 430 tai 300 euroa, ja se riippuu siitä, millä kulkuneuvolla saavut. Jos matkustajatuomisten arvoraja ylittyy, lemmikistä on maksettava arvonlisäveroa 24 % lemmikin ostohinnasta sekä kuljetus- ja mahdollisista vakuutuskustannuksista. Lue lisää maahantuontiveroista.

Henkilöiden rajan ylittämiseen liittyvissä asioissa ohjeistaa Rajavartiolaitos. Seuraa ohjeistusta raja.fi-sivustolta.

Jos asut Suomessa, saavut Suomeen Euroopan talousalueen (Eta) ulkopuolelta muulla tavalla kuin lentoliikenteessä ja matkasi on kestänyt enintään 24 tuntia, et saa tuoda Suomeen tupakkatuotteita tai nikotiininesteitä.

Poikkeus: Saat tuoda Suomeen tupakkatuotteita ja nikotiininesteitä, jos on ilmeistä, että olet hankkinut ne jo ennen Suomesta lähtöäsi. Esimerkiksi suomen- ja ruotsinkieliset varoitusmerkinnät voivat olla osoitus siitä, että tuote on hankittu Suomesta.

Alle 18-vuotias ei saa tuoda maahan tupakkatuotteita tai nikotiininesteitä.

Katso lisää: Tupakkatuotteiden tuonti matkalta

Jos tupakkatuotteiden vähittäismyyntipakkauksissa ei ole vaadittavia suomen- ja ruotsinkielisiä sekä kuvallisia varoitusmerkintöjä, et saa tuoda edes verot maksamalla savukkeita enempää kuin 200 kappaletta.

Katso lisätietoa: Tupakkatuotteiden tuonti matkalta

Lisää kysymyksiä matkailusta

Valvonta

Tulli valvoo ja tarkastaa maahan saapuvaa ja maasta lähtevää tavara- ja matkustajaliikennettä. Tulli valvoo tupakkatuotteiden ja nikotiininesteiden maahantuonnin aikarajojen noudattamista muun valvonnan yhteydessä eri liikennemuotoihin kohdistuvilla kulkuneuvo- ja matkustajavirtojen valvontatoimenpiteillä.

Tupakkalain 66 §:ssä säädetään aikarajoista tupakkatuotteiden ja nikotiininesteiden matkustajatuonnille Euroopan talousalueen ulkopuolisista maista. Aikarajojen avulla torjutaan tupakkatuotteiden laitonta kauppaa ja ehkäistään sellaisten tupakkatuotteiden päätymistä Suomen markkinoille, jotka eivät ole tupakkatuotedirektiivin mukaisia.

Lue lisää: Tupakkatuotteiden tuonti matkalta

Henkilön tullitarkastukseen ei vaadita näyttöä tai epäilyä mistään rikoksesta. Tarkastukseen valinta perustuu tullin riskiarvioon tai muihin havaintoihin.

Eduskunnan oikeusasiamiehen päätöksen mukaan henkilön pysäyttäminen ja puhuttaminen eivät ole vielä tullitarkastusta.

Lue lisää: Valvonta

Eivät pilaannu.

Tullin läpivalaisulaitteiden säteilyllä ei ole mitään vaikutusta elintarvikkeisiin tai filmimateriaaleihin.

Lue lisää: Valvonta

Ei etsi. Kuljettaja antaa kirjallisen vakuutuksen Tullille, ettei läpivalaistavassa ajoneuvossa ole ihmisiä. Tosin läpivalaisussa saatu säteilyannos on niin pieni, ettei siitä olisi vaaraa ihmiselle. Normaalissa lääkinnällisessä röntgenkuvauksessa saa isomman säteilyannoksen.

Tulli ei missään tapauksessa läpivalaise henkilöitä. Tulli voi määrätä henkilön henkilönkatsastukseen, joka suoritetaan röntgenkuvauksella. Henkilön läpivalaisu on lääketieteellinen toimenpide, ja se suoritetaan aina lääkärin valvonnassa.

Lue lisää: Valvonta

Lisää kysymyksiä valvonnasta

Muuttajat

Jos muutat EU:n ulkopuolelta Suomeen, vakituisen asuinpaikkasi on pitänyt olla yhtäjaksoisesti EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolella vähintään 12 kuukautta, jolloin muuttotavaroiden tullittomuus ja arvonlisäverottomuus voidaan myöntää muiden edellytysten täyttyessä.

Jos muutat EU:n ulkopuolelta toiseen EU-maahan, joudut tulliselvittämään muuttotavarasi sinne.  Kun muutat sen jälkeen EU:sta Suomeen, muuttosi tapahtuu EU:n alueelta ja muuttotavaroita ei tarvitse enää tullata Suomessa.

Lue lisää: Muutan Suomeen EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta

Voit saada, jos vakituinen asuinpaikkasi on ollut yhtäjaksoisesti EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolella vähintään 12 kuukautta ennen Suomeen muuttoasi ja muutkin tullittomuuden ja arvonlisäverottomuuden edellytykset täyttyvät.

Voit tuoda muuttotavaroita tullitta ja arvonlisäverotta 12 kuukauden kuluessa Suomeen muutostasi.

Lue lisää: Muutan Suomeen EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta

Lisää kysymyksiä muuttamisesta

Rajoitukset

Uusi kasvinterveyslainsäädäntö rajoittaa matkailijoita tuomasta Euroopan unionin ulkopuolelta kasveja ja kasvituotteita ilman kasvinterveystodistusta.

Kasvinterveystodistus tarvitaan:

  • taimille, ruukkukasveille, viherkasveille,
  • pistokkaille, varteoksille, mukuloille, juurakoille ja vastaaville lisäysmateriaaleille,
  • kylvösiemenille,
  • leikkokukille ja -oksille sekä
  • tuoreille hedelmille, marjoille, vihanneksille ja juureksille. 

Kasvinterveysvaatimusten ulkopuolella jäävät hedelmistä banaani, taateli, durio, ananas ja kookos. Mahdolliset tuontikiellot tulee edelleen tarkistaa Ruokaviraston Maahantuontikiellot-ohjeesta.

Sienille ei vaadita kasvinterveystodistusta ja näin ollen niitä saa tuoda omaan käyttöön enintään 10 kiloa ilman näytteenottoa ja säteilytason selvitystä.

Lisätietoja Ruokaviraston verkkosivuilta.

Selvitä ensin Ruokavirastosta lemmikin tuontiin liittyvät rajoitukset ja määräykset.

Tullaa lemmikki, kun saavut maahan. Esitä tullauksen yhteydessä lemmikin asiakirjat ja ostolasku. Voit tuoda lemmikin tullitta ja veroitta, kunhan sen arvo ei ylitä matkustajatuomisille asetettua rajaa. Arvoraja on 430 tai 300 euroa, ja se riippuu siitä, millä kulkuneuvolla saavut. Jos matkustajatuomisten arvoraja ylittyy, lemmikistä on maksettava arvonlisäveroa 24 % lemmikin ostohinnasta sekä kuljetus- ja mahdollisista vakuutuskustannuksista. Lue lisää maahantuontiveroista.

Hyttyskarkotteita, esimerkiksi hyttystyynyjä, saa tuoda Suomeen vain rekisteröitynyt toiminnanharjoittaja. Hyttyskarkotteella tarkoitetaan hyttysiä karkottavaa biosidi-ainetta. Kun hankit karkotetta, sillä on oltava Tukesin hyväksyntä eli lupanumero karkotteen pakkauksessa. 

Yksityishenkilö voi tuoda maahan matkustajatuomisina tai tilata netistä karkotinlaitteita, kunhan niiden mukana ei tule hyttystyynyjä, joissa ei ole Tukesin lupamerkintää.

Hyttyskarkotteista lisää Tukesin verkkosivuilla 

Yksityishenkilö ei voi tuoda Suomeen ilotulitteita Eta-alueen ulkopuolelta. Tuonti edellyttää lupaa, eikä Tukes myönnä lupaa yksityishenkilöille.

Et. Suussa käytettäväksi tarkoitetun tupakan (nuuska), purutupakan ja nenänuuskan hankkiminen ja vastaanottaminen postitse tai muulla vastaavalla tavalla Suomen ulkopuolelta on kiellettyä.

Lue lisää: Tupakkatuotteiden nettitilaaminen

Lisää kysymyksiä rajoituksista

                            

Ota yhteyttä

Kysy tullineuvonnasta ma-pe 8-16.15

Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin.

Postipakettien saapumiseen, sisältöön ja käsittelymaksuun liittyvissä kysymyksissä ota yhteys Postiin.

Tullineuvonta

Asiasanat Usein kysyttyä