Neuvontaa henkilöasiakkaille

Henkilöasiakkaiden neuvontapalveluista voit kysyä kaikista tullitoimintaan liittyvistä asioista. Jos kysymyksesi koskee postipaketin tullausta tai tullaat ensimmäistä kertaa, tutustu ohjeisiin Tullaa pakettisi -sivulla.

Postipaketin saapumisilmoitukseen tai paketin sisältöön ja sijaintiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteys pakettia kuljettavaan yritykseen, joko Postiin tai kuljetusyritykseen.

Autovero- ja valmisteveroasioissa ota yhteys Verohallintoon.

×
Tullineuvonnan puhelinpalvelussa on ruuhkaa

Tullineuvontaan tulee tällä hetkellä poikkeuksellisen paljon yhteydenottoja. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.

×
Koskeeko kysymyksesi tullattua pakettia, joka ei ole lähtenyt eteenpäin?

Paketti saattaa olla jumissa Postin käsittelymaksun vuoksi. Selvitä asia Postin verkkopalvelussa

Tullineuvonta, henkilöasiakkaat
ma–pe 8–16.15
+358 295 5201
Henkilöasiakkaan tuontitullaus
ma–pe 8–18
+358 295 5206

Neuvontaa tulli-ilmoituksen täyttämiseen

Sähköinen Kysy tullineuvonnasta -lomake on toistaiseksi poissa käytöstä. Lue lisää: Uudistamme asiakaspalveluamme

Jos et voi asioida puhelimitse, chatbotin tai chatin avulla, voit lähettää kysymyksen kirjaamoon postitse tai sähköpostitse.  Voit toimittaa kysymyksen myös lähimpään asiakaspalvelua tarjoavaan tullitoimipaikkaan kirjaamoon toimitettavaksi.

Muut neuvontapalvelut

 

Ahvenanmaan tuonti-ilmoitusten käsittely
ma–pe 8–16.15
vs99Tglox1jZvyyhgNuiYv7CJT6gebczvoorj99Tglox1jZcgn
+358 295 527 018

Tuonti Ahvenanmaalle EU:sta tai EU:n ulkopuolelta

Ahvenanmaan verorajaneuvonta
ma–pe 9–15
+358 295 52 333

Ahvenanmaan ja Manner-Suomen välinen kauppa, ALA-ohjelman neuvonta ja tulliselvitys

Ongelmia tunnistautumisessa?

Kansalaisneuvonta auttaa asiointipalveluun tunnistaumisessa.

Tullin lupakeskus
PL 56, 90401 Oulu
ma–pe 8–16
vs99Tglox1jZvyyhgNuiYv7CJT6fhxfrxnchy
+358 295 5200

Vain vireillä olevat lupahakemukset

Maksuliikenne
ma–pe 9–16
vs99Tglox1jZvyyhgNuiYv7CJT6negabxfreberi
  +358 295 52 331 (valinta 1)

Jaksoerittelyjä ja maksuja koskevat kyselyt
 

Perintä
ma–pe 9–16
vs99Tglox1jZvyyhgNuiYv7CJT6ngaverc
  +358 295 52 331 (valinta 2)

Maksukehotukset, maksujärjestelyt ja muut saatavan perintään liittyvät asiat

Katso toimipaikoista, mistä voit esimerkiksi tilata tullikirjan.