FI SV

Asiakkaan Omat Tiedot -palvelun suunnittelu yritysasiakkaille aloitettu

12.6.2019 8.00
Tiedote

Tulli kehittää yhdessä yritysasiakkaiden kanssa uutta palvelua, joka näyttää asiakkaille heidän tulliasiointiin liittyvät tietonsa. Tietojen avaaminen asiakkaiden käyttöön edesauttaa sujuvaa tulliasiointia ja antaa asiakkaille paremmat mahdollisuudet seurata ja kehittää omaa tulliasiointiaan. Asiakkaan Omat Tiedot -palvelu julkaistaan vuoden 2020 aikana.

Asiakkaat saavat jatkossa nähdä esimerkiksi tiedot omista toimipisteistään ja yhteyshenkilöistään, käytettävissään olevasta vakuudesta sekä ilmoittamisen oikeellisuudesta. Asiakas tai tämän edustaja voi myös varmistaa palvelusta sanomailmoittamisessa käytettävät asiakastunnisteet.

Uutta palvelua määritetään asiakkaiden tarpeiden perusteella, ja asiakkaiden näkemykset otetaan huomioon jo palvelun suunnitteluvaiheessa. Olemmekin kutsuneet asiakkaita työpajoihin, jotka toteutetaan palvelumuotoilun keinoin. Työpajat ovat jo alkaneet, ja niihin osallistuu kattava joukko erilaisia Tullin yritysasiakkaita.

Lisätietoja: marko.kunnari(at)tulli.fi

Asiakastiedotteet